Articles sélectionnés pour le thème : relation client dans l assurance
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Activité libérale auto-entrepreneur - Auto-Entrepreneur.fr
Activités libérales
La profession libérale chez les auto-entrepreneurs
L'activité libérale regroupe toutes les activités professionnelles non salariées qui ne relèvent pas des secteurs du commerce, de l'industrie, de l'agriculture et de l'artisanat. Elle rassemble notamment toutes les prestations de services de type BNC (bénéfices non commerciaux). Elle est pratiquée par...
Site :
auto-entrepreneur.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / chambre du commerce et de l artisanat / secteur d'activite commerce et artisanat / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Formation Accueil et relation client - CNFCE
Formation Accueil et relation client
Durée conseillée 2 jours
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Formation accueil client : Maîtriser les principes de l'accueil professionnel
La première image que vous renvoyez est celle que vos clients ou interlocuteurs se feront de votre entreprise ! Il est donc indispensable de la travailler ! Ce stage de formation sur l'accueil client vous permettra d'identifier les...
Site :
cnfce.com
Thèmes liés : formation relation client / relation client dans l assurance / relation entreprise client / relation client assurance / service relation client
Conditions Générales, Europcar France
Prise de véhicule en station d'altitude
Prise ou Restitution dans une Relais éloigné ou saisonnier
Prise d'un véhicule utilitaire dans une agence parisienne
8) QU'EST-CE QUI EST INCLUS DANS LE PRIX QUE VOUS PAYEZ ?
Les informations que vous communiquez à Europcar au moment de la réservation (comme la durée de la location, votre âge ou l'âge de tout conducteur supplémentaire) ont...
Site :
https://www.europcar.fr
Thèmes liés : article l 441 3 du code de commerce / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / marketing service public gestion relation client
Gestion des risques - Info entrepreneurs
la règlementation
la composition du conseil d'administration
Vous devez examiner ces opérations à tour de rôle, prioriser les risques et prévoir des dispositions si un de ces risques se réalise. Par exemple, si vous dépendez lourdement d'un fournisseur pour une composante clé, vous devez envisager ce qui pourrait se produire si ce fournisseur se retirait des affaires et trouver d'autres...
Site :
infoentrepreneurs.org
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client web
EXPOSANTS RENT 2017 - Grande Halle de La Villette
A34
Habiteo
Portail transactionnel spécialisé dans le résidentiel neuf avec une vocation : aider à la commercialisation. Les internautes ont à leur disposition toutes les informations dont ils ont besoin : vue 3D de la résidence, plans 3D des appartements, la résidence dans son environnement, les points d'intérêts du quartier et les calculs d'itinéraire, les données statistiques de la...
Site :
http://www.rent2017.fr
Devenir client mystere, un travail a domicile sérieux
Comment devenir client mystere ? Ce qu'il faut savoir pour devenir client mystère
Dans un monde consumériste où de nombreuses offres concurrentielles sont proposées aux consommateurs il est de plus en plus difficile pour les entreprises de fidéliser ses derniers.
Or toutes les études sur le sujet démontrent qu'il est moins coûteux pour une entreprise de fidéliser un client que d'en...
Site :
https://www.etradeopportunity.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / qualite d un vendeur / comment devenir vendeur a domicile / relation client societe generale / recrutement service relation client
Budget Mobile, le forfait mobile le moins cher
MNC : 10
Type d'APN : default, hipri, mms
Dans le paramètre serveur MMS, normalement il ne faut rien mettre. Mais si ça ne fonctionne pas, il se peut qu'il faille mettre sl2sfr (dépend des modèles de téléphone). Le mieux à faire est de tester.
Cette configuration est strictement similaire à celle de SFR et est normalement déjà paramétrée dans votre téléphone sous le nom SFR Webphone...
Site :
http://www.budgetmobile.fr
Thèmes liés : place de l'europe dans le commerce international / relation client dans l assurance / centre d'appel et relation client
Comment fidéliser la clientèle des chambres d’hôtes, des ...
Scoop.it
La fidélisation des clients est un thème récurrent dans le secteur de l'hébergement touristique. Néanmoins, il s'avère compliqué de mettre en oeuvre différents procédés afin de gagner en performance commerciale. Bien que largement développé dans le secteur hôtelier, ce champ l'est moins pour les maisons d'hôtes et les meublés de tourisme. En ce sens, nous allons vous...
Site :
http://www.conseils-tourisme.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / strategie de fidelisation client / strategie de fidelisation de la clientele / comment fideliser sa clientele / outils de fidelisation client
Offres d'emploi Concepteur Vendeur Cuisine Confirme Lyon HF
Offres d'emploi Concepteur Vendeur Cuisine Confirme Lyon HF
Alphéa Conseil
En DirectEmploi - pour la distribution spécialisée et le retail, recherche un concepteur vendeur de cuisines polyvalent (meubles Alphéa Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de commerciaux pour la distribution spécialisée et le retail, recherche un concepteur vendeur de cuisines...
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https://www.metier.pro
Thèmes liés : offre d'emploi vendeur magasin / offre d emploi vendeur magasin / vendeur conseiller cuisine / recrutement conseiller de vente / cabinet recrutement relation client
Les bonnes pratiques ACP-AMF dans la commercialisation de ...
Valorisation du patrimoine : patrimoine privé et patrimoine professionnel
Syndication
Accueil > Actualité > Actualité patrimoniale > Les bonnes pratiques ACP-AMF dans la commercialisation de produits financiers en vigueur le 1/10/13
Les bonnes pratiques ACP-AMF dans la commercialisation de produits financiers en vigueur le 1/10/13
18-11-2013
L'ACP et l'AMF ont rappelé, dans le cadre d'une...
Date: 2018-04-18 01:04:47
Site :
http://www.patrimoinorama.com
Thèmes liés : connaissance client assurance vie / relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client / competence d'un vendeur conseil
Quelques idées de thèmes actuels et intéressants pour ...
Publie par Pierre Paquet
Cinq exemples de problématiques intéressantes pour un mémoire de fin d'étude en école de commerce
En école de commerce il existe plusieurs thèmes intéressants voire même primordiaux que tous professionnels du domaine devraient maitriser. L'évolution de la filière du commerce actuel fait que ce domaine aborde des thèmes très larges. Ces sujets varient du...
Site :
https://www.expertmemoire.com
Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / commerce et l investissement / l commerce / e commerce vente en ligne / conditions generales de vente commerce en ligne
Relations clients-fournisseurs : vers une amélioration ...
La Charte et le Label relations clients-fournisseurs responsables ont été créés en 2010 afin de répondre à ces problématiques rencontrées lors de la relation client-fournisseur. La charte a pour objectif de créer une relation durable et équilibrée dans le respect des droits et des devoirs respectifs de chaque partie.
Les relations clients-fournisseurs - Conférence Global Industrie...
Site :
http://blog.cezame-conseil.com
Thèmes liés : ameliorer la relation client fournisseur interne / relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / formation relation client fournisseur interne / relation entreprise client fournisseur
BTS MUC, BTS NRC, CAP ECMS - ESECAD Ecole de commerce à ...
* Sauf week-end et jours fériés
A propos de l'ESECAD :
L'ESECAD est votre école de commerce à distance, spécialiste de la préparation aux CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités ou souvent appelé CAP Vente), BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation Relation Client) et au Titre professionnel VCM (Vendeur(se)-conseil en magasin).
Vous êtes...
Site :
https://www.esecad.com
Gestion des informations Client - Pitney Bowes US
Gestion des Information Client
Exploitez des données et des informations fiables, en contexte, au sein de votre entreprise.
La Gestion des informations Client vous permet de rassembler, nettoyer, enrichir et analyser vos données Client, de fournir aux différentes parties prenantes une vision Client unique , et d'assurer le respect des règles de gouvernance concernant les données Client. Le stockage de données, les...
Date: 2017-06-22 03:06:00
Site :
pitneybowes.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gestion connaissance client
ODiTY Recrute 1 Chargé de Projets en Relation Client
UN CHARGE DE PROJETS EN RELATION CLIENT H/F
(Appels entrants et sortants)
MISSION PRINCIPALE:
Rattaché (e) au Directeur des Opérations, le chargé de projets assure...
Site :
http://myasa-mada.com
Thèmes liés : charge projet relation client / recrutement relation client / relation client dans l assurance / relation client assurance / relation client
Gestion des données, analyse des informations Client ...
Gestion des Information Client
Exploitez des données et des informations fiables, en contexte, au sein de votre entreprise.
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Date: 2017-12-29 07:57:58
Site :
pitneybowes.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gestion connaissance client
MATMUT ROUEN Siège Social Adresse Horaire Téléphone ...
MATMUT SOTTEVILLE LES ROUEN Adresse Contact Agences Rouen République
MATMUT ROUEN
MATMUT ROUEN
Matmut Assurances ROUEN
WWW.MATMUT.FR est le site en ligne de la Mutuelle MATMUT Rouen dont l'activité principale reste une Assurance Auto moins cher qui intervient principalement pour les particuliers quels que soit leur profil : Jeune conducteur, conducteur malussé, conducteur senior,...
Site :
http://assurance-jeunes.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance
GAC Technology: Logiciel de gestion de flotte - parc ...
Commitment Manager
Logiciel de gestion de parc automobile
CAR Fleet est un logiciel de gestion de parc automobile disponible en mode SaaS, utilisable via internet. Il couvre l'ensemble du processus, de la gestion au quotidien jusqu'au pilotage financier. Il bénéficie, comme tous nos logiciels, du HUB GAC (import automatique de l'ensemble des données fournisseurs).
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Site :
gac-technology.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / logiciel gestion de la relation client / service relation client / application gestion relation client / solution logiciel relation client
Chapitre 17 - Le handicap et le travail - ilocis.org
Chapitre 17 - Le handicap et le travail
LE HANDICAP: CONCEPTS ET DÉFINITIONS
Willi Momm et Otto Geiecker
Considérations préliminaires
La plupart des gens croient savoir ce qu’est une personne handicapée et sont certains de pouvoir la reconnaître soit de par la nature apparente de son incapacité, soit parce qu’ils constatent un état médical particulier qu’il est convenu d’appeler...
Date: 2009-10-22 21:15:18
Site :
http://www.ilocis.org
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d'un client grand compte / definition d'un bon service a la clientele / definition d un client / relation client dans l assurance
Conditions générales de vente de pièces auto
Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client est expressément informé qu'il :
(i) bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du Produit pour agir
(ii) peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ;
(iii) est dispensé de rapporter la preuve...
Site :
mister-auto.com
Thèmes liés : article satisfaction client service consommateur / delai d'opposition vente fonds de commerce / relation client dans l assurance / opposition a la vente d un fonds de commerce / relation client societe generale
Carte de fidélité : quels avantages pour les entreprises ...
M.Souare 1 Comment
Une carte de fidélité est un outil marketing permettant de fidéliser un consommateur. Matérialisée sous forme de carte nominative. Elle permet d'identifier les clients les plus fidèles et de leur attribuer des avantages sous forme de services, cadeaux ou de remises.
Autrement dit, la carte de fidélité est une carte distribuée par des sociétés commerciales à des...
Site :
https://blog.flytagger.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / objectif d'une carte de fidelite
Le Conseil d'État : Le juge administratif et les autorités ...
Le contentieux des concentrations dans le secteur audiovisuel
Quelques décisions récentes du Conseil d'Etat permettent d'illustrer l'apport de sa jurisprudence s'agissant du contentieux des concentrations dans le secteur audiovisuel. Une telle opération fait intervenir deux décisions administratives : l'autorisation de l'opération de concentration elle-même, délivrée par l'Autorité de la...
Site :
http://www.conseil-etat.fr
Thèmes liés : liberte du commerce et de l'industrie cedh / liberte du commerce et de l'industrie valeur constitutionnelle / liberte du commerce et de l'industrie definition / liberte du commerce et de l'industrie limites / liberte du commerce et de l'industrie constitution
Synergie, évolution de carrière professionnelle, mobilité ...
Synergie recrute pour Synergie
Localisation :
Nous rejoindre
Le Groupe SYNERGIE, fort de 1 300 collaborateurs permanents et d'un réseau de plus de 400 agences d'emploi sur le territoire national, recrute sur l'ensemble de ses métiers du secteur du Travail Temporaire et du Recrutement (confère Rubrique « nos métiers ») pour répondre au développement de ses marchés mais aussi ...
Site :
synergie.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / plan d'action de fidelisation client / definition d'un client prospect / offre d emploi dans le secteur de la vente / agence de gestion de la relation client
Marketing industriel — Wikipédia
Le marketing business to business est un marketing invisible [3] , la face cachée de l'iceberg.
Michelin marketant ses pneus auprès des constructeurs automobiles, des fabricants de matériel agricole et des constructeurs d'avions.
Airbus Industries qui markete son Airbus A380 auprès de Singapore Airlines et son A350 auprès d'Emirates.
Vente par Intel de microprocesseur à...
Date: 2017-09-18 01:10:12
Site :
https://fr.wikipedia.org
Satisfaction clients et rentabilité d’entreprise
La première partie présentait l'ACSI (American Customer Satisfaction Index) sur lequel David base son étude.
Cette partie aborde le lien entre satisfaction clients et rentabilité des entreprises.
La relation entre la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise est largement abordée en marketing (Ngobo et Ramaroson, 2005), par ailleurs, vous trouverez d'autres billets sur ce...
Site :
blog.init-marketing.fr
Thèmes liés : satisfaction client en entreprise / relation entre entreprise et client / etude de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client / satisfaction client assurance
L’évaluation du risque de crédit des entreprises: cas de ...
Pour les particuliers, les types de crédits octroyés sont :
Des crédits immobiliers : dont les crédits habitat - épargne - logement - acquisition, les crédits habitat - épargne - logement - construction ;
Des crédits de consommation : achat voiture, équipement, voyage, crédit sur salaire, etc. Pour les entreprises, on note :
Des crédits d'investissement à court, moyen et long...
Site :
cairn.info
Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / centre d'appel et relation client / relation entre entreprise et client
Agenda OLRAS : agenda en ligne gestion agenda
Agenda
OLRAS est le service de gestion de rendez-vous via Internet garantissant la mise à jour en temps réel de votre agenda partagé.
Olras permet à vos clients de prendre rendez-vous gratuitement, directement via le Web en un seul clic.
Grâce à ce service, clients et prospects ont la possibilité de choisir la date et la plage horaire la plus en accord avec leur emploi du temps,...
Date: 2005-02-02 10:01:08
Site :
http://www.olras.com
Thèmes liés : marketing service public gestion relation client / solution global gestion relation client / relation client dans l assurance / outil de gestion de la relation client gratuit / solution de gestion relation client
Logiciel CRM, Gestion de la Relation Client (GRC) par E-DEAL
Tous les témoignages
Un CRM, pourquoi ?
Un CRM (pour Customer Relationship Management ou gestion de la relation client ) permet à l'entreprise d'avoir une vision à 360° de ses prospects, ses partenaires, en un mot d'améliorer la connaissance client... et ainsi d'adopter un comportement proactif vis-à-vis de ses contacts. Un CRM, dans quel objectif ? La conquête pour les uns, la...
Site :
e-deal.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client
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Un CRM, pourquoi ?
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e-deal.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client
Enseignement supérieur | Lycée Jean-Lurçat - Paris
L'enseignement supérieur
Pour télécharger puis imprimer une notice détaillant une formation, cliquer sur l'icône placée à gauche de l'intitulé de la formation souhaitée.
La classe préparatoire ATS (Adaptation Technicien Supérieur) : Il s'agit d'une classe préparatoire en un an destinée aux BTS, L2, DUT, dans le domaine tertiaire (BTS CI, CGO, COM, MUC, NRC, DUT GEA) mais...
Date: 2019-04-08 06:53:30
Site :
http://www.lycee-jean-lurcat.net
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gerer la relation client fournisseur / formation gerer la relation client / gerer la relation client dans les projets / gerer la relation client
Le Monde Abonnements
12. Dispositions générales
1. PRÉAMBULE
La Société éditrice du Monde (ci-après Le Monde), société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 124 610 348,70 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 433 891 850, ayant son siège social 80, boulevard Auguste-Blanqui, 75013 Paris, propose sur ses sites www.lemonde.fr ,...
Site :
https://checkout.lemonde.fr
Thèmes liés : mise en valeur de l offre commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / relation client dans l assurance / relation client abonnement integrale / commerce conditions generales de vente
Conditions générales de vente - CGV Le Monde
12. Dispositions générales
1. PRÉAMBULE
La Société éditrice du Monde (ci-après Le Monde), société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 124 610 348,70 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 433 891 850, ayant son siège social 80, boulevard Auguste-Blanqui, 75013 Paris, propose sur ses sites www.lemonde.fr ,...
Site :
moncompte.lemonde.fr
Thèmes liés : mise en valeur de l offre commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / relation client dans l assurance / relation client abonnement integrale
Conditions générales de vente
13. Conditions d'accès au Monde Evénements abonnés
1. PRÉAMBULE
La Société éditrice du Monde (ci-après Le Monde), société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 124 610 348,70 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 433 891 850, ayant son siège social 80, boulevard Auguste-Blanqui, 75013 Paris, propose sur ses...
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moncompte.lemonde.fr
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Publications, enquêtes et rapports - Sedima - Syndicat ...
Les principaux métiers de la concession
ADMINISTRATIF
Exécuter des tâches simples administratives
Effectuer des saisies
Réaliser le classement des courriers et documents divers
Assurer éventuellement l'accueil
Exécuter des tâches administratives plus qualifiées
Rédiger et saisir les courriers à partir des consignes données
Assistant(e) de direction
Assister un responsable ou directeur...
Site :
https://www.sedima.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation client dans l assurance / definition du metier d'assistant commercial / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / definition d'un bon service a la clientele
Innovation marketing et relation client dans le secteur ...
Innovation marketing bancaire
Equinox-Cognizant s'appuie sur sa connaissance du secteur de la banque et de l'assurance pour aider ses clients à développer et mettre en marché des produits innovants et à optimiser leurs approches relationnelles avec leurs clients
L'innovation marketing est une des clés de la stratégie de différentiation qui permet de devancer les attentes des...
Site :
http://www.equinox-cognizant.com
Thèmes liés : strategie marketing innovation / gestion relation client marketing relationnel / gestion de la relation client definition marketing / marketing relation client banque / marketing direct et gestion de la relation client
Relation Client | AXA Customer Services
AXA Customer Services un partenaire de choix
AXA Customer Services, met en place pour les chefs d'entreprises des solutions d'externalisation innovantes ayant pour but d'optimiser la qualité de la relation client, augmenter le cycle de vie de votre clientèle et de maximiser la création de valeur. Tout est mis en oeuvre pour mieux cerner les besoins des clients et apporter une meilleure qualité de service.
L'objectif d'AXA Customer Services ? Optimiser la satisfaction client via la mise en place de solutions garantissant la...
Site :
http://www.axa-customerservices.com
Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / meilleure entreprise relation client / relation client assurance
Programme - L’Université du numérique medef
Ajouter à mon agenda
Antoine AMIEL
Antoine AMIEL est CEO de LearnAssembly, société spécialisée dans le maintien de l'employabilité à l'heure du digital. LearnAssembly conçoit des dispositifs de développement de compétences et développer la culture learning dans les organisations, via des académies, des Moocs et accompagnement d'université d'entreprise. LearnAssembly a touché plus...
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https://www.universitedunumeriquemedef.fr
Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing de l entreprise / offre d'emploi directeur marketing digital / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / offre d'emploi directeur marketing communication
Le secteur bancaire, demain (1/2) : oser révolutionner le ...
Le secteur bancaire, demain (1/2) : oser révolutionner le métier
par Rédaction
#Transformation RH
"La première action [pour faire face aux bouleversements liés à la digitalisation], c'est d'avoir une vision claire de ce que seront les métiers de demain", expliquait récemment Anne Mercier-Gallay, DRH du groupe BPCE. Même constat au Crédit Mutuel , où l'on suit l'évolution de l'emploi...
Site :
http://www.manpowergroup.fr
Accueil - MGH-watches, vente de montres
L'Expertise Horlogère depuis plus de 25 ans
L'Expertise Horlogère depuis plus de 25 ans La Manufacture Générale Horlogère s'est imposée depuis plus de 25 ans dans le paysage horloger français. Le groupe horloger MGH a intégré au fil des ans, tous les corps de métiers afin de maîtriser tous les maillons de la chaîne de valeur. De la création des modèles, en passant par...
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http://www.mgh-watches.com
Thèmes liés : relation client b to c / formation relation client b to b / relation client b to / relation client b to b / relation client dans l assurance
BTS Négociation Relation Client - BTS NRC Formation en ...
Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Négociation et relation client » est un vendeur - manageur commercial dont l'activité se caractérise par une démarche active en direction des clients.
Comme vendeur, il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec...
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http://www.la-joliverie.com
Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / formation gerer la relation client / negociation et relation client / gerer la relation client
GAC Technology: Logiciel de gestion de flotte - parc ...
Commitment Manager
Logiciel de gestion de parc automobile
CAR Fleet est un logiciel de gestion de parc automobile disponible en mode SaaS, utilisable via internet. Il couvre l'ensemble du processus, de la gestion au quotidien jusqu'au pilotage financier. Il bénéficie, comme tous nos logiciels, du HUB GAC (import automatique de l'ensemble des données fournisseurs).
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gac-technology.com
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Baromètre 2016 de l'effort client : les bons et les ...
Baromètre 2016 de l'effort client : les bons et les mauvais élèves
Le 09/10/2016 à 16:39 par Amelle Nebia
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L'Association Française de la Relation Client (AFRC) et Médiamétrie (1) ont photographié les effort des consommateurs dans leurs parcours client. Lorsque l'on parle d'effort, il s'agit d'observer le prix, le relationnel, le cognitif, le temps d'attente, le parcours dans son ensemble et enfin l'effort physique. Et le résultat de ce nouveau baromètre (le 4ème) est plutôt un "bon cru" selon Eric Dadian, le président de l'AFRC. En effet, nous ne sommes "que" 29% à avoir la sensation de faire des efforts dans...
Site :
http://www.cbnews.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / association francaise relation client / barometre relation banque client / service relation client
Banque, assurance : nouveaux produits et relations ...
Marketing de la banque et de l'assurance (Dunod 2012), d'Anne Julien et André Marot , fait le point des mutations nécessaires pour mettre en place des outils marketing sur lesquels ils peuvent s'appuyer.
Comment les gammes vont-elles se développer ?
Les acteurs du secteur vont continuer à chercher la valeur financière apportée par les clients et en même temps ils veulent créer de la...
Site :
https://www.marketing-community.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing relation client banque / marketing client services / valeur client assurance / valeur client
Et si l'on parlait Marketing : Y a-t-il un lien entre la ...
Y a-t-il un lien entre la Satisfaction et la Fidélité ?
La fidélité d'un client n'est pas, contrairement aux idées reçues, directement proportionnelle à sa satisfaction.
Le client peut être, aujourd'hui, satisfait et ...infidèle. Il "zappe" de marque en marque au gré de ses humeurs, des promotions et des petits moments de bonheur qu'il a eus -ou pas eus- avec telle ou telle marque.
La...
Site :
henrikaufman.typepad.com
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction client banque / fidelite d un client / comment mesurer satisfaction client / relation entre entreprise et client / gestion relation client marketing relationnel
Aviso - Accueil
SA créée en 1972 à Lyon, dont le capital est détenu à 95% par les dirigeants et salariés.
Effectif de l'entreprise de 99 personnes : Pôle Etudes : 53 personnes - Pôle Relation Client : 46 personnes.
Chiffre d'affaires 2016 : 4,6 MEUR.
Adhérent SYNTEC Etudes.
Inscrit à l'ORIAS : n°08045274 en tant que Mandataire d'Assurance (MA) et Mandataire d'Intermédiaire en Assurance (MIA).
Organisme agréé de formation : n°82690009869.
NOS QUALITES : PROXIMITE, REACTIVITE ET RIGUEUR
Avec plus de 40 d'expérience en développement commercial et marketing, Aviso s'attache à apporter à ses clients un service de...
Site :
http://www.aviso.fr
Thèmes liés : marketing direct et relation client / conseil marketing relation client / cabinet conseil strategie relation client / cabinet conseil relation client / relation client marketing
CFA : Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification ...
Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification Télé-Opérateur
Présentation
Acquérir les compétences permettant de devenir un professionnel des centres d'appels.
La formation conduit le stagiaire à assurer à distance, en utilisant les technologies de l'information et les techniques de la communication, la gestion de la relation client : il accueille, renseigne,...
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http://www.cfa-montbeliard.org
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / conseil gestion relation client
Axelliance Conseil - Accueil
pérenne
GÉNÉREZ DE LA VALEUR AJOUTÉE
Parce que l'assurance peut aussi être un outil de création de valeur, nous concevons et gérons des programmes
sur-mesure pour vous apporter un relais de croissance en termes d'image de marque, de revenus financiers, de
sources de fidélisation et de relation client.
d'un contrat d'assurance à un service client :
une source de fidélisation, de...
Site :
http://www.axelliance-conseil.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client fidelisation / relation client assurance / valeur client assurance / service relation client
FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH
FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH
lundi 1 avril 2013
Que penser de l'externalisation RH ?
Réduire les coûts, se débarrasser des fonctions à faible valeur ajoutée, accéder à de nouvelles compétences... Les raisons de se lancer dans l'outsourcing RH peuvent être nombreuses. A l'occasion d'un colloque dédié à l'outsourcing RH, le club DéciDRH a donné la parole à des acteurs impliqués...
Date: 2017-05-06 11:02:49
Site :
http://externalisationrh.blogspot.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation centre d'appel relation client / transfert contrat de travail cession fonds de commerce
MALIPAGES.COM - PAGES JAUNES DU MALI, OFFRES D'EMPLOI
Permis de conduire type B
Maîtrise de l'anglais serait un atout.
Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation au plus tard le 25 avril 2014 à l'adresse suivante : secretariat@rmo.ml
Poste: Consultant spécialiste en développement local
PROGRAMME GLOBAL DU FONDS BELGE POUR LA SECURITE ALIMENTAIRE
Le programme global du FBSA de lutte contre l’insécurité alimentaire et la ...
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http://www.malipages.com
Thèmes liés : offre d'emploi directeur marketing communication / relation client dans l assurance / offres d'emploi directeur marketing / mise en valeur de l offre du marketing direct / offre d'emploi marketing direct
gipsa - Le métier d'auxiliaire vétérinaire
Vous êtes passionné(e) par les animaux et vous cherchez un métier où vous serez en contact avec eux au quotidien ?
Le métier d'auxiliaire vétérinaire est peut-être fait pour vous !
On compte aujourd'hui en France environ 14.000 auxiliaires vétérinaires, dont 50 % sont à temps partiel. Le métier est en grande majorité féminin, puisque 9 auxiliaires sur 10 sont des femmes.
C'est un...
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