Articles sélectionnés pour le thème : relation client dans l assurance
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La Directive MIFID2 et l’innovation technologique - Revue ...
La Directive MIFID2 et l'innovation technologique
Le 28/06/2016
La mise en oeuvre de MIFID 2 peut être l'occasion pour les banques d'innover et, ce faisant, de faire face aux FinTech.
L'auteur
Cet article est extrait de
Revue Banque n°798
Innovation financière : l'effervescence des pays émergents
Sous réserve que le report annoncé en février dernier par la Commission soit confirmé par le...
Date: 2017-12-02 13:35:21
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MC France - fenêtres mixtes bois aluminium - Recrutement
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ACHETEUR PRODUCTION H/F
Rattaché(e)à la Direction Marketing, et en...
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Atelier Maître Albert - Restaurant
Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre la société ATELIER MAITRE ALBERT SA au capital de 44 080 euros, ayant son siège social à Paris 75005, immatriculée sous le n° 622 060 218 RCS, exploitant le restaurant ATELIER MAITRE ALBERT (ci-après la « Société ») d'une part, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une...
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FACILECO - La fonction Marketing et Vente | Le portail des ...
La fonction Marketing et vente : quelle définition pour quels enjeux ?
La définition
La fonction Marketing et vente regroupe l'ensemble des activités et processus permettant à une entreprise :
de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue ;
d'essayer d'influencer le comportement des consommateurs dans le sens de ses objectifs.
Quels enjeux...
Date: 2017-09-22 07:42:56
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Envie d'intégrer une équipe dynamique ? | Armor Corporate
Envie d'intégrer une équipe dynamique ?
Envie d'intégrer une équipe dynamique ?
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Poste à pourvoir à partir de : 25/09/2017
Direction industrielle
Poste & Missions
Au sein du service Industrialisation et Travaux Neufs AICP (technologie Transfert Thermique) et sous l'autorité du Responsable Industrialisation et Travaux Neufs, votre mission consiste à prendre en charge des...
Date: 2017-06-22 02:57:42
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La gestion de la relation client au téléphone - AP ...
La gestion de la relation client au téléphone
Objectifs
Maîtriser les méthodes et les techniques de réception et de gestion d'appel téléphonique qui donnent l'image d'une entreprise tournée vers la satisfaction de ses clients.
Public
Assistant(e)s Commerciale(s)(aux) / commerciaux sédentaires et toute personne ayant à assurer une relation commerciale téléphonique avec des clients.
Programme
1 - Faire un point sur la situation
Importance et enjeux de l'accueil téléphonique, véritable vitrine.
Le téléphone : ses qualités, ses contraintes et ses exigences.
2 - Prendre un...
Date: 2017-09-22 06:32:25
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La définition du profil de poste / description de fonction ...
La description des fonctions de l'entreprise permet de définir les attentes de l'employeur, en délimitant clairement les compétences requises et les responsabilités du collaborateur. Elle intervient en général dans le cadre plus large du processus d'évaluation de fonction et d' introduction d'un nouveau système de rémunération (guide pratique) . Elle est donc précédée d'une...
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Armatis, we have the answer - Armatis-lc | Centre de ...
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Solutions Relation Clients
Nous établissons des relations clients fortes aux côtés de nos partenaires, au service de leur marque et de leur développement. Pour cela, nos principales forces sont :
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Diversité territoriale : 4 pays, in-off-nearshore
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Trois outils qui révolutionnent le marketing direct
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01/10/2006
par Par Laurent Bailliard
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PISCINES ET BAIGNADES AMÉNAGÉES OUVERTES AU PUBLIC ET D'ENTRÉE PAYANTE
I - DEFINITION
Article D322-12 du code du sport :
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Date: 2017-12-02 13:34:11
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À partir de 1 600 EUR HT
Publiée en décembre 2011
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Redigée en français
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Le Chiberta - Restaurant
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Le Chiberta - Restaurant
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Métiers - ISEFAC Bachelor
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Téléconseiller | Oriane
Commerce, vente et grande distribution
Téléconseiller
Niveau d'accès Bac ou équivalent
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Salaire moyen : 1 900 EUR bruts mensuels
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Description
Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques d'une entreprise afin d'apporter, à ses clients, conseils et solutions, et vend toutes sortes de produits de consommation. Dans le cadre d'une double activité de...
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La fidélisation client, un pilier de la relation client
Autres astuces efficaces: fidéliser les clients en leur proposant une prestation rapide, efficace et économique. Faciliter le processus de paiement, réduire le temps d'attente, garantir leurs engagements...
Une entreprise qui montre sa reconnaissance envers ses clients en les remerciant de leurs achats ou qui fait appel à ses services constatera que les clients auront tendance à revenir...
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Fiche Lotus - crij.org
Adresses utiles
Malgré les tensions internationales, le trafic aérien dans le monde ne cesse d'augmenter, et les aéroports se développent pour devenir de grands centres d'activité. Conséquences : des métiers très variés et parfois nouveaux offrent des débouchés pour des carrières au sol à tous les niveaux de formation.
Aéroport Toulouse-Blagnac : 5e aéroport de France et 1er...
Date: 2017-06-22 01:11:31
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Site officiel de la ville de Jouy-en-Josas - Offres d'emploi
Offres locales - Août 2017
1708-081 Domaliance Jouy-en-Josas : Assistant de vie H/F - CDI 24h/mois
Recherche d'un(e) assistant(e) de vie aux familles diplômé/e pour intervenir aux domiciles des bénéficiaires dans le secteur Jouy-En-Josas et les communes alentours.
Intervention au domicile des bénéficiaires : personnes âgées, séniors ou en situation de handicap pour améliorer leur...
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Négliger la fidélisation client au profit de la conquête
Laura
Courir (sans cesse) après de nouveaux clients peut aussi mener à l'effet « tonneau des Danaïdes » !
Le plus grand challenge donné aux commerciaux est de partir à la chasse des nouveaux clients. Il est certes plus simple de valoriser l'effort de la conquête, à condition que cela ne soit pas au détriment de la fidélisation du client « acquis ». Il faut savoir arbitrer son...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / conquete de nouveaux clients / fidelite d un client / relation client fidelisation
Convention collective fruits et légumes, épicerie et ...
Employé affecté à la conduite d'un véhicule PTAC ne dépassant pas 3,5 tonnes.
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Date: 2017-12-19 08:54:38
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / vendeur conseil en magasin fiche metier / metier de vendeur conseil / fiche metier vendeur conseiller commercial
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
Modalités d'accès à cette certification
Descriptif des composantes de la certification :
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Thèmes liés : actions commerciales de marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / plan d'action de fidelisation client / relation client b to / relation client b to b
Économisez sur votre assurance auto – Desjardins Assurances
Magnifique, merci beaucoup.
Sorin :
Je sentais que vous étiez vraiment à l'écoute. Ça c'était passé si vite et, j'ai même eu le temps de travailler en même temps.
Jocelyne :
Oui, c'est important pour moi. C'est sûr, ça, que le client ait rien à faire parce que dans le fond lui il n'a pas à se casser la tête. Nous on s'occupe de ça puis vous pouvez partir avec l'automobile.
Sorin :
Merci énormément. Est-ce que je peux avoir une photo avec vous?
Jocelyne :
[Action à l'écran : L'agente rit de bon coeur.]
Sorin :
Parce que maintenant vu que... Oui, s'il te plaît.
[Action à l'écran : Sorin sort son...
Site :
http://assurance-auto.desjardinsassurancesgeneral ...
Thèmes liés : relation client dans l assurance
PA Prestations d'Assurance
Les nouvelles primes d'assurance maladie sont maintenant disponibles !
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Qui sommes-nous ?
Une centrale d'achats pour assureurs professionnels
Plus de 160 courtiers en assurances sur l'ensemble de la Suisse romande sont à votre disposition.
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L'ensemble des compagnies d'assurances Suisse sont représentées par notre...
Site :
http://www.pa-assurance.ch
Thèmes liés : relation client dans l assurance
Assurances Dassy & Massagé Champion-Namur
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Dassy et Massagé conçoit et délivre des solutions innovantes et adaptées pour aider ses clients à gérer efficacement leurs différents contrats d'assurance. Nous vous accompagnons dans l'estimation de vos risques, vous guidons dans la prévention et vous assistons en cas de sinistre.
Que vous soyez déjà client ou futur client,...
Date: 2018-04-18 00:51:18
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http://www.dmas.be
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / gestion web relation client
Caret Communications - Solutions de fidelisation
Home
Dans un monde d'hyperchoix et d'hyperconcurrence, le consommateur est roi; il compare et butine, il est individualiste. Sur un marché étroit et fermé, la fidélisation client n'est pas une nécessité mais une obligation.
Faire la différence sur le produit ou le prix est devenu objectivement ou non très compliqué si ce n'est impossible. Les entreprises doivent donc se différencier sur la relation commerciale, le service, la transparence, la qualité de l'expérience client.
C'est alors qu'intervient la fidélisation car elle permet :
de mieux informer sur les produits et services
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client fidelisation / politique de fidelisation client / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client
Taux d’intérêt en microfinance | Portail de la ...
Dans une note du CGAP intitulée Explication raisonnée des taux d'intérêt utilisés pour le microcrédit, il est dit que « Les taux d'intérêt du microcrédit sont établis de façon à permettre l'offre de services financiers durables, à long terme et à grande échelle. Les IMF se doivent d'utiliser des taux d'intérêt leur permettant de couvrir leurs coûts administratifs, le coût du...
Date: 2018-04-18 01:05:12
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Levana | La startup de vos projets salesforce
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BESOINSMise en place d'une Design Authority et d'un dispositif de pilotage de la plateforme Salesforce.
ENJEUXFaire de la plateforme client le levier de la stratégie Marketing et Services de la branche Voyages.
Garantir la continuité et la pérennité globale de la plateforme.
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Vice-présidences – Aéroports de Montréal
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La vice-présidence Affaires juridiques est responsable de la gestion du bail avec Transports Canada, de la rédaction des contrats et autres documents juridiques nécessaires à la conduite des affaires, de même que de la gestion des litiges impliquant la Société. De plus, elle émet des avis juridiques sur la portée de différentes dispositions législatives,...
Date: 2017-12-29 10:46:51
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Risque et fraude - Soft Computing
Risque et fraude
Anticiper et maîtriser les risques ou les fraudes
Il peut paraître paradoxal de parler de risques et fraudes dans le cadre de la gestion de la relation client. Les risques et la fraude sont des sujets qui préoccupent de plus en plus certaines sociétés telles que les assurances, les banques, et les opérateurs de télécommunications et également de nombreux organismes...
Date: 2017-12-29 07:53:25
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http://www.softcomputing.com
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Le FOREM - Horizons Emploi
Démarcher des clients et des prospects
Fidéliser la clientèle
Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs
Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs
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Rédiger des offres de prix
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Assurer le suivi de la vente
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Date: 2017-07-12 14:21:26
Site :
https://www.leforem.be
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / relation client dans l assurance / gestion relation client crm / outil gestion relation client / crm outils relation clients
infiltration eau scenic faisceau électrique - FORUM Auto Plus
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Moi ils évaluent les réparations à 1564,86 EUR. J'attends une réponse du service relation clientèle pour savoir le montant pris à leur charge car mon assurance ne prend rien du tout car il n'y a pas eu de catastrophe naturelle. Avez vous eu du nouveau?
patfabri
Posté le 07/12/2009 à 19:03:19
meme probleme...en gros
un voyant...
Date: 2011-06-21 17:21:05
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Corinne, Responsable Relations Clients - Bouygues Immobilier
Accueil » Corinne, Responsable Relations Clients
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Écouter, chouchouter, cajoler, materner, mais aussi argumenter, négocier, refuser... la journée d'une Responsable Relations Clients est centrée sur ses clients.
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Le chargé-e d'affaires BTP prend en charge un projet de construction, de la détection du besoin du client à la livraison de l'ouvrage, et développe l'activité commerciale de son entreprise. Pour cela, il assure la...
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Publié le
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Chef de projet e-business & digital partner management h/f ...
Description : Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre fiable efficace et durable. Des interrupteurs...
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Conditions de vente | Phytalliance - Mon compagnon minceur
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1. Objet des CGV et acceptation
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Date: 2017-09-21 06:11:46
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TrouverMaFormation - Fiche détaillée
Commercial : Soutien activité commerciale, techniques, négociation, relation client, mercatique, management équipes
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Le Lexique de La Grande Distribution | MARKETING PGC
Amaury BEAUTRU
on 9 février 2012 at 8 h 56 min
Vous avez peut-être trouvé, sur Marketing PGC ou ailleurs, des termes ou abréviations étranges faisant référence à la grande distribution. Il y a fort à parier que les dits termes vous soient expliqués ci-après. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à demander un éclaircissement en commentaire ou dans le formulaire de contact.
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Date: 2017-05-24 07:44:24
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