Les métiers de la relation client | Enedis

Vous accueillerez au téléphone les clients.

Vous prendrez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.

Vous assurerez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.

 

Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,...) ;

Vérifier la recevabilité des...

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Site : enedis.fr

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Comparer les logiciels de gestion commerciale, GRC ...

  Comparer les logiciels de gestion commerciale, GRC Relation Client

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Comparer les logiciels de gestion commerciale, GRC Relation Client

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion commerciale ?

Le logiciel de gestion commerciale est un logiciel de gestion d'activité crucial pour la direction d'une entreprise ou d'un réseau d'entreprises. Il s'inscrit dans l'ERP (Enterprise Resource...

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Site : https://www.celge.fr

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La responsabilité sociétale des entreprises : | Insee

Engagement sur la préservation de la biodiversité

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1. RSE : responsabilité sociétale des entreprises.

Lecture : parmi les sociétés connaissant la RSE et pensant mener des actions, 19 % s'impliquent dans la préservation de la biodiversité.

Champ : sociétés de 50 salariés ou plus hors sociétés agricoles, financières et...

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Site : https://www.insee.fr

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Management de la relation fournisseurs - Logitrade

LOGITRADE a développé des outils exclusifs afin de vous proposer des prestations Vendor Management sur-mesure.

- Dématérialisation fiscale :

Des gains de productivité administrative qui reposent sur l'automatisation des traitements et l'accessibilité instantanée aux factures, mais aussi sur l'optimisation des processus de comptabilisation et validation des factures.

Supprimer les...

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Site : https://www.logitrade.fr

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Utiliser google earth en ligne sans telechargement gratuit ...

Boxcryptor est un logiciel qui vous permet de mieux sécuriser vos fichier lorsque vous utilisez des services de stockage en ligne tels que google drive dropbox onedrive ou encore le cloud orange.

Boxcryptor va chiffrer vos fichiers avant de les envoyer dans le cloud et garantir ainsi leur intégrité et la protection de votre vie privée , l'application est en mesure de chiffrer n'importe...

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Site : logiciels.lelogicielgratuit.com

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Responsable marketing opérationnel - Apec.fr - Cadres

commentaire (0) | lu 19092 fois | publié le 11/09/2017

Responsable marketing opérationnel

Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement...

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Site : https://cadres.apec.fr

Société la SIC | Rapport d'activité

- Systèmes d'information - ssi@sic.nc

Il est chargé de la supervision et coordination des projets informatiques, de l'évolution des outils métiers, de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des progiciels et outils.

- Finances et gestion - fi@sic.nc

Il est chargé de la mise en place des financements des opérations, du contrôle de gestion et budgétaire, du suivi de...

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Site : http://www.sic.nc

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client

Agence de communication Lyon - Paris I Hula Hoop

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BASE

L'agence de communication Hula-Hoop recrute son(sa) responsable administrative et comptable pour la gestion quotidienne de 4 structures. + d'infos dans la rubrique Jobs.

Nous sommes très heureux d'accueillir au sein de l'agence Vanessa Alvino en tant que directeur de clientèle après un parcours au sein du Groupe TBWA. Bienvenue !

La Banque Populaire a fait le choix de l'agence...

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Site : http://www.hula-hoop.fr

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Plan De Compte - itev.fr

Lundi, 25 janvier, 2010

« Quand je suis pressé, je me pose et je réfléchis ».

La nouvelle ère de la globalisation accélère les échanges, raccourcit le cycle de vie des produits, accroit chaque jour la concurrence. Aujourd'hui leader sur son marché, l'entreprise  peut se voir évincée demain. Elle est conduite à des changements désormais permanents afin de s'adapter aux nouvelles...

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Site : http://www.itev.fr

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing direct exemple d'entreprise

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Le dirigeant manager opérationnel d'entreprise décide de ce que produit l'entreprise, avec qui, commetn, pour qui et dans quelles conditions elle travaille. la préoccupation majeure du dirigeant manager opérationnel, c'est que l'entreprise se porte bien et que le client soit satisfait. Le dirigeant manager opérationnel anime des hommes, résout des problèmes techniques et négocie avec son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

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Fiche Métier Technico-commercial - Distrijob.fr - Emploi ...

LE METIER DE TECHNICO-COMMERCIAL

UNE DOUBLE CASQUETTE

Vendre ou acheter du sur-mesure : c'est le rôle du technico-commercial. Il possède une double compétence : en vente afin de négocier des contrats avec ses clients et fournisseurs et technique pour pouvoir expliquer la composition ou le processus de fabrication d'un produit alimentaire. Sa polyvalence lui permet d'occuper une large palette...

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Site : http://www.distrijob.fr

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CLASQUIN :: Carrières

Best wishes 2017 from on Vimeo .

Nos valeurs

Une large part du succès de CLASQUIN provient de l'expertise et de l'engagement de ses équipes, toutes organisées en centres de profits autonomes. En dépit de l'éloignement géographique, le Groupe parvient à maintenir une véritable culture d'entreprise qui prend ses racines dans son motto « Clients, Profit & Fun » et supportée par ses...

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Site : http://www.clasquin.com

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Dessiner efficacement ses zones commerciales - Actionco.fr

Dessiner efficacement ses zones commerciales

Publié le

01/02/2011

par Laure Tréhorel

Malgré la complexité du projet, l'actualisation de vos secteurs commerciaux est inéluctable. Afin de tirer le meilleur parti de vos ressources commerciales en fonction du nombre de clients ou prospects, vous allez devoir faire appel à vos qualités d'analyste, de stratège, de cartographe... et même de...

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Site : actionco.fr

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Les métiers des supermarchés et ... - Franchise Magasin

_Devenir franchisé

Chef de rayon

Le chef de rayon supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires et la stratégie commerciale de l'enseigne.

Il peut également conseiller la clientèle sur les produits en rayon. Il doit...

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Site : http://www.ouvrirmafranchise-magasin.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / formation bac pro commerce 3 ans / bts negociation et relation client / secteur d'activite commerce distribution / licence professionnelle gestion de la relation client

L'avantage concurrentiel - Réviser le cours - Management ...

Ces activités reposent sur quatre fonctions support :

l'infrastructure de l'organisation,

la gestion des ressources humaines,

le développement technologique,

les approvisionnements.

Après avoir distingué les activités indispensables et les activités accessoires, l'entreprise est en mesure d'éliminer le superflu et de se concentrer sur la mise en place d'options créatrices de valeur,...

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Site : assistancescolaire.com

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / relation client dans l assurance / mise en valeur de l offre commerce / association francaise relation client / relation entreprise client fournisseur

Plato | Chambre de Commerce et d'Industrie des Côtes d'Armor

PLATO*, qui signifie Perterschap (parrainage) Leerplan (plan de formation) Arrondissement (arrondissement) Turnhout (ville d'origine) Ondernemingen (entreprises) est né en 1988 en Belgique. Dix ans plus tard, il s'est déployé en France. Le département des Côtes d'Armor a été l'un des premiers en France à proposer le réseau à ses entreprises.

Depuis de nombreuses années déjà, la CCI...

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Date: 2017-12-02 17:11:26
Site : cotesdarmor.cci.fr

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Commercial.fr

Dernières offres d'emploi pour commerciaux:

Tous les jours, des entreprises recrutent sur Commercial.fr, alors pourquoi pas vous ?

Technico-commercial en mécanique de précision

INTERIM, 3 mois

Extrait: ...vous possedez un permis de conduire valide. titulaire d'un bac+2/3 vente/technique et d'une premiere experience reussie en tant que technicie......

PROACTIVE RH propose un...

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Site : http://commercial.fr

Thèmes liés : offre d emploi dans le secteur de la vente / estimation prix de vente d'un commerce / secteur d'activite commerce vente / contrat de vente d un fonds de commerce / offres d'emploi directeur marketing

Formation aux réseaux sociaux - Community Manager ...

 

 

Au-delà de la gestion des insatisfactions, la marque proposera aux internautes des offres promotionnelles dont notamment la possibilité de parrainer ses proches via une application Facebook dédiée.

Une manière très intéressante de se servir du carnet d'adresses des internautes pour développer son nombre de clients et récompenser les participants.

 

 

L'exemple GDF Suez...

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Site : https://www.clementpellerin.fr

Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / relation client marketing digital / marketing direct exemple d'entreprise / conseil relation client digitale / marketing direct et gestion de la relation client

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Direction de ...

Chef d'agence de location de véhicules

Chef d'agence de voyages

Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi

Directeur / Directrice d'unité de services au public

Directeur / Directrice de centre de profit

Directeur / Directrice de mission locale

Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation

Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de...

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Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / fiche metier commercial pole emploi / relation entreprise client fournisseur / management relation client fournisseur

Brevet de technicien supérieur - Assistant de gestion de ...

Organisation et gestion de la PME : Étude de cas comprenant une partie communication, une partie gestion des ressources humaines et une partie comptable.

Culture générale et expression : synthèse de 3 ou 4 documents et une écriture personnelle autour d'un thème.

Anglais : Compte-rendu en français d'un texte d'anglais suivi d'une expression écrite (lettre, notes, mail...).

Économie et...

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Date: 2017-06-08 03:17:28
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise

Conseiller de vente dans le luxe : la fiche métier sur ...

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Présentation

Il y a le conseiller de vente, et il y a le conseiller de vente dans le luxe. La différence ? En plus d'une attitude irréprochable, une connaissance poussée du produit... et de l'acheteur.

Un conseiller de vente dans le luxe doit savoir se distinguer. Sa mission première est autant de vendre un produit que de vendre une expérience, un souvenir. Pour cela, faire la...

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Site : https://www.orientation-education.com

Thèmes liés : fiche metier vente conseil / recrutement conseiller de vente / formation conseiller de vente / conseiller de vente / bac pro vente et commerce difference