Articles sélectionnés pour le thème : marketing gestion relation client
→ 773 articles
Voir également 43 Vidéos pour ce thème
Définition d'un centre d'appel | Armatis Centre
Accueil » Recrutement centre d'appel » Définition d'un centre d'appel
Avez-vous déjà visité un centre d'appel ?
Bien souvent, lorsque nos candidats visitent nos locaux pour la première fois, leur réaction est assez unanime : ils ne s'attendaient pas du tout à cela !
Souvent décrié par la presse, notre secteur d'activité porte le poids de certains préjugés, si bien que peu de gens connaissent finalement sa vraie définition, ses enjeux et ses intérêts...
Un peu d'histoire pour commencer !
Le terme « Centre d'appel » est en fait la traduction littérale de « Call Center » car...
Date: 2017-06-22 01:43:08
Site :
http://www.armatis-recrutement-centre.com
Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / centre appel relation client / definition d un client / centre contact gestion relation client
Les métiers des supermarchés et ... - Franchise Magasin
_Devenir franchisé
Chef de rayon
Le chef de rayon supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires et la stratégie commerciale de l'enseigne.
Il peut également conseiller la clientèle sur les produits en rayon. Il doit...
Site :
http://www.ouvrirmafranchise-magasin.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / formation bac pro commerce 3 ans / bts negociation et relation client / secteur d'activite commerce distribution / licence professionnelle gestion de la relation client
Creadev – S'associer autrement
Creadev s'associe à des entrepreneurs
pour les accompagner dans la durée
Creadev s'associe à des entrepreneurs pour les accompagner dans la durée, comme leur partenaire humain et financier afin qu'ils puissent faire grandir leurs entreprises et ses hommes, en autonomie, sans limite de taille ni d'ambition.
Société d'investissement entrepreneuriale de la famille Mulliez créée en 2002, nous...
Site :
http://www.creadev.fr
Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / relation client marketing digital / conseil marketing relation client / meilleure entreprise relation client / formation management relation client
Études de commerce en France — Wikipédia
Études de commerce en France
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation , rechercher
En France , il existe plusieurs filières pour les études de commerce, de gestion et de management. On distingue les formations universitaires ( Licence , DUT , Licence professionnelle, Master , doctorat), les BTS , et les formations dans des écoles privées accessibles après une...
Date: 2017-09-18 06:44:15
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : liste ecole de commerce post bac / liste des ecoles superieures de commerce en france / liste ecole de commerce grade master / licence professionnelle gestion de la relation client / licence pro management et gestion de la relation client
Résultat - Piettre Consultants
334
RESPONSABLE DE PROJET MOE (H/F)
Pour un Cabinet qui réalise 75 % de son activité en AMO. Poste basé en banlieue Est de Paris (RER A2). Nous recherchons un Responsable de Projet confirmé en MOE. Véritable adjoint du Fondateur pour diriger toute l'activité de Maîtrise d'oeuvre. Il organisera ce service et développera l'activité. Il gèrera et réalisera toutes les missions de...
Site :
http://www.piettre-consultant.com
www.sciencesdegestion.com - Système d'Information
- Les flux internes à l'entreprise.
- Les flux orientés de l'intérieur vers l'extérieur de l'entreprise.
- Les flux orientés de l'extérieur vers l'intérieur de l'entreprise.
2.2.3. Synthèse
3. La dynamique de l'information
3.1. Le traitement de l'information
- La collecte des données.
- La saisie des données.
- La transformation des...
Date: 2007-02-03 12:35:24
Site :
http://www.sciencesdegestion.com
Eurêka Solutions | Logiciel ERP, progiciel de gestion pour PME
Editeur et intégrateur de progiciels ERP & CRM
Vous avez un projet ERP ?
Ventes, achats, stocks, production, finance - comptabilité ou ressources humaines, venez découvrir Eurêka ERP.
Vous avez un projet CRM ?
Force commerciale, marketing, service après-vente, gestion documentaire, gestion de projet, reporting, venez découvrir Efficy CRM.
Eureka Solutions
L'innovation par l'expérience
Eurêka Solutions est éditeur et intégrateur du progiciel de gestion intégré Eurêka ERP. Notre ERP a une couverture fonctionnelle...
Site :
eureka-solutions.fr
Thèmes liés : solution de gestion relation client / outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / erp gestion relation client
Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques règles de base, la réussite sera au rendez-vous.
@ © NYUL-FOTOLIA
Vous avez défini votre cible, établi une liste de prospects et souhaitez partir à la conquête de ces clients potentiels? Pour être efficace, la première...
Site :
chefdentreprise.com
Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques règles de base, la réussite sera au rendez-vous.
Imprimer
@ © NYUL-FOTOLIA
Vous avez défini votre cible, établi une liste de prospects et souhaitez partir à la conquête de ces clients potentiels? Pour être efficace, la...
Site :
chefdentreprise.com
Insurtech AssurWare - Le progiciel d'assurance à votre image
Digital
Produits
Entièrement dématérialisés et hébergés dans le Cloud, AssurWare vous propose un progiciel composé d'une gamme de produits complète
et à la pointe de la technologie répondant aux besoins des métiers de l'assurance.
L.U.C.A
Front office
Produit d'accompagnement à la vente pour commerciaux et courtiers, il permet la tarification, la signature électronique, la gestion...
Site :
http://www.assurware.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client crm
Commercial / Relation client - Societe Generale Careers
Tumblr
Commercial / Relation client
Vous aimez travailler en direct avec les clients ? Vous voulez contribuer à tisser des liens et à trouver les solutions adaptées à leurs besoins ? Toutes nos entités - de la banque de détail à la banque d'investissement, en passant par la gestion d'actifs et l'assurance -, offrent des opportunités dans les métiers de la vente ou de la relation...
Site :
https://careers.societegenerale.com
Thèmes liés : relation client societe generale / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil relation client / centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client
Formation marketing relationnel - Kelformation
Formation marketing relationnel
541 offres
Les offres de formations correspondant à la recherche marketing relationnel sont disponibles ci-dessous. Découvrez également les offres de formation classées par domaines, diplômes et localisation.
Métiers : Responsable opérationnel CRM. Chef de produit marketing opérationnel. E-CRM manager....
De l'année 2018 à 2023 à Bordeaux
Voir la...
Site :
https://www.kelformation.com
Thèmes liés : formation marketing relationnel crm / formation responsable marketing relationnel / strategie marketing de l entreprise / formation responsable marketing operationnel / formation marketing operationnel et strategique
Bts action commerciale paris | Pigier Performance
Tweet
BTS MUC : Management des Unités Commerciales
Le BTS Action Commerciale a été remplacé par le BTS MUC : Management des Unités Commerciales. Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.
Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques...
Site :
http://pigier.com
Thèmes liés : cours gestion relation client bts muc / management technique gestion relation client cours / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / cours gestion relation client entreprise / cours gestion relation client
CRM et DMP Banque - Gestion de la Relation Client - Soft ...
Banque
Banque
Offrir à chaque client une expérience multi-canal sans couture et totalement personnalisée en capitalisant sur la donnée
Les enjeux
Pas facile de gagner encore de l'argent comme banquier alors que le régulateur a considérablement baissé la rentabilité des capitaux investis en imposant d'augmenter les fonds propres. Si la crise profonde de 2008 est bel et bien derrière nous,...
Date: 2017-06-22 02:58:30
Site :
http://www.softcomputing.com
Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client / gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / gestion de la relation client definition marketing
Commercial / Relation client - Société Générale recrutement
Commercial / Relation client
Vous aimez travailler en direct avec les clients ? Vous voulez contribuer à tisser des liens et à trouver les solutions adaptées à leurs besoins ? Toutes nos entités - de la banque de détail à la banque d'investissement, en passant par la gestion d'actifs et l'assurance -, offrent des opportunités dans les métiers de la vente ou de la relation...
Site :
https://careers.societegenerale.com
Thèmes liés : relation client societe generale / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil relation client / centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client
Marketing relationnel, base de données, courriel ...
Intégrez vos points de captures de données, et adoptez une vision 360°.
Carma Marketing Hub
Plus de 6.5 milliards de courriels par année sont envoyés via notre plateforme Carma Marketing Hub. Et aussi plus de 100 millions de SMS. Nous accompagnons plus de 1,000 organisations en Amérique du Nord, en Europe, et en Asie
Découvrez votre persona datamarketing
Témoignages
" zendatamarketing a...
Site :
https://zendata.ca
Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / gestion relation client marketing relationnel / communication marketing relationnel / marketing direct et gestion de la relation client / marketing direct et relation client
Membres - HEP Education
CFA CODISLe centre de formation aux métiers de la grande distribution et au commerce - Paris
CFA CODIS - Diplômes alternance Bac pro, BTS, Bac+3/+5 dans les filières commerce, distribution et services.
NOUS CONTACTER
CFA IGS ParisLe centre de formation d'apprentis des métiers du tertiaire - Paris
Le CFA IGS Paris offre plus de 30 formations en contrat d'apprentissage. Admission Bac, Bac+2,...
Date: 2019-04-08 03:59:56
Site :
http://www.hep-education.com
Offres d'emploi, Marketing & Vente | eFinancialCareers
Marketing & Vente : actuellement 800 offres d'emploi.Dernière mise en ligne : 18 avr. 18.
Marketing & Vente
Cette section comprend tous nos postes de marketing et de vente dans les entreprises de services financiers. Les vendeurs conseillent à leurs clients, individus à valeur nette élevée, fonds de retraite, hedge funds ou autres investisseurs institutionnels, en matière d'opportunités...
Site :
https://www.efinancialcareers.lu
Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / offre d emploi dans le secteur de la vente / marketing relation client emploi
Logiciel de CRM Mac - Logiciels de gestion de la relation ...
A la suite de cet article sur les logiciels de gestion de la relation clientèle pour MAC, nous vous présentons ici quelques critères pour bien sélectionner votre prochain outil CRM.
Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM et à quoi sert-il ?
Le CRM, pour Customer Relationship Management, offre aux professionnels d'assurer la gestion de leurs clients et de leurs prospects ainsi que leurs opérations...
Site :
divalto.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion relation client mac / logiciel de gestion de relation clientele / outil gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Offres de formation Vente / distribution - L4M
Offres de formation Vente / distribution
Offres de formation Vente / distribution
59000 Lille, 59140 Dunkerque, 92230 Gennevilliers
|
Animateur HSE / PHSST en alternance (H/F)
Campus Pro
Rattaché(e) au Coordinateur HSE/PHSST IDF et Nord, vous participerez activement aux missions suivantes : - Réalisation des évaluations des risques avec les collaborateurs (tournée en binôme...
Site :
https://www.l4m.fr
Thèmes liés : formation bac pro commerce lille / formation bac pro commerce en alternance / formation en bac pro commerce / orientation bac pro commerce / formation commerce vente distribution
Chef de projet Marketing relationnel & CRM h/f - CDI
Chef de projet Marketing relationnel & CRM h/f - CDI
Le chef de projet marketing relationnel et CRM a pour mission d'assurer la gestion de la relation au consommateur, dans...
Date: 2019-04-08 06:09:09
Site :
reunionnaisdumonde.com
Thèmes liés : marketing relationnel crm / gestion relation client marketing relationnel / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client
Comment (bien) gérer vos clients : la CRM… | Création d ...
Quelle est la philosophie de la Gestion de la Relation Client ?
C'est assez simple : vos clients vivent une histoire avec votre entreprise, la CRM en est le journal intime, qui montre l'évolution des contacts par les différentes phases : contact inconnu, prospect, prospect ayant demandé un devis, client, client récurrent, top client... C'est ce qu'on appelle en anglais gérer le « tunnel...
Site :
http://www.guilhembertholet.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / comment gerer la relation client / gestion relation client et entreprise
Créer son fichier «clients», pour quoi faire? - Réseau de ...
Disons-le tout de suite, le «client» est le coeur de votre entreprise, c'est lui qui la fait vivre. Sans lui, votre activité n'existe pas.
LL Bean, une entreprise d'articles et de vêtements de plein air aux États-Unis, affiche dans ses bureaux: «Le client ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui.»
Chez Disneyland/Paris on ne parle pas de client, mais plutôt du guest (de l'invité)....
Site :
http://veilletourisme.ca
Master Achats et Logistique - esca.ma
Méthodes de Recherche Appliquée à la Gestion
Stratégie et Gouvernance d'Entreprise
Management de la Production (Recherche Opérationnelle) / Gestion des Stocks
Supply Chain Management
Stratégie Logistique et Transports Internationaux
Pilotage des Achats et approvisionnement
Audit de la Fonction Achats
Droit International, Incoterms, Assurance et Contrat
Management des Achats
Négociation Achats / Gestion de la Relation Client Fournisseur
Méthodologie
Stage de Fin d'Etudes : Thèse Professionnelle
Double diplôme
Le Master Achats & Logistique est le fruit du partenariat entre ESCA Ecole...
Site :
http://www.esca.ma
Thèmes liés : marketing gestion relation client / master gestion relation client / gestion de la relation client au maroc / gestion cycle relation client / agence de gestion de la relation client
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ...
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ?
Quand recourir à un centre de contacts à Madagascar ?
Fano Marketing marketing
L'intérêt de collaborer avec un centre de contacts à Madagascar
Il faut avant tout savoir que l'externalisation de la GRC (gestion de la relation client) offre un grand nombre d'avantages aux entreprises. Voilà d'ailleurs pourquoi Canal+ prévoit...
Site :
http://www.bpooceanindien.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / gestion relation client grc / centre appel relation client
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...
Fiche descriptive LP MMO.pdf
Objectifs
La Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel est proposée en deux parcours qui allient apprentissages théoriques et pratiques sous la forme de l'alternance à Reims et à Charleville Mézi�?res :
- le parcours Marketing de la Vente et de la Gestion de la Relation Client vise à développer un réseau de technico-commerciaux au service du tissu productif et commercial local....
Site :
http://www.iut-rcc.fr
Thèmes liés : licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / fiche metier manager grande distribution / fiche metier commercial grande distribution / fiche metier grande distribution
Simple CRM: logiciel CRM en ligne & détecteur de clients
? Démonstration complète de Simple CRM en vidéo
Simple CRM géolocalise vos clients.
En tournée commerciale, depuis votre mobile, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet, Simple CRM géolocalise les clients situés à proximité de vous.
Vous pouvez également visionner le positionnement géographique de vos contacts, sur base de recherches multi-critères
Tester gratuitement...
Site :
https://crm-pour-pme.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion relation client gratuit mac
Introduction aux programmes de fidélisation - Cours et ...
- Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher
Définition des programmes de fidélisation
Afin de bien définir le concept des programmes de fidélisation, il est important de passer d'abord par une définition de la fidélisation.
Ainsi, Homburg et Bruhn (1998) définissent la fidélisation de la manière suivante: « La fidélisation intègre toutes les actions d'une...
Site :
buvetteetudiants.com
Objectif Marketing - Créateur de sites Internet Toulouse
Solutions CRM
Réalisation de sites de présentation pour votre entreprise. Totalement sur mesures, compatible mobiles et tablettes, optimisé pour le référencement et modifiable par vos soins et surtout un suivi. Les dernières technologies du web entre vos mains.
Réalisation de votre boutique en ligne, intégration des fonctionnalités de vente en ligne, site sur mesures, compatible...
Site :
https://objectifmarketing.com
Thèmes liés : email internet marketing site web / internet web site marketing / outil gestion relation client crm / objectifs marketing d'un site web / solution de gestion relation client
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM : ECM ...
Objectif de la Formation
La Licence Commerce, Vente, Marketing du Cnam prépare à des fonctions opérationnelles et d'encadrement intermédiaire :
Gestion commerciale de la relation client, Management de projets et d'équipes, Marketing opérationnel, Communication et Web, Distribution et E-Commerce.
L'enseignement dispensé associe au tronc commun diplômant une expertise au choix...
Site :
http://www.ecm-besancon.fr
Cours avance de marketing direct pour debutant | Cours ...
C.1. Marketing direct avec consentement de la personne concernée
Dans le cadre du marketing direct, le consentement indubitable de la personne concernée (article 5, a) de la LVP) constitue un fondement légal pour le traitement de données à caractère personnel. Ce consentement doit être libre16, spécifique et informé (article 1, § 8 de la LVP). Il est également important que le...
Site :
cours-gratuit.com
DUT "Gestion des Entreprises et des Administrations"
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations forme des techniciens supérieurs en gestion, polyvalents et capable d'assumer dès la sortie de l'IUT des fonctions de responsabilité dans les entreprises des secteurs privés et publics, les administrations, les banques, les collectivités ou les associations.
Organisation des études
Les études se déroulent sur 2 ans à temps plein,...
Site :
http://iutweb-aurillac.u-clermont1.fr
Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / poursuite d'etude commerce international / poursuite d'etude commerce
Le pont de l'Øresund choisit SAS pour conquérir de ...
� Notre objectif est de conquérir de nouveaux clients et d'inciter ceux qui possèdent déjà une carte à l'utiliser davantage », explique Karsten Längerich, Responsable du segment Loisirs du pont de l'Øresund. « Les 16 kilomètres de route qui traversent le détroit de Sund sont un plaisir qui revient cher. C'est pourquoi nos programmes de récompense, avec leurs offres attractives,...
Site :
https://www.sas.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / gestion relation client analytique / centre contact gestion relation client / solution de gestion relation client
Cabinet de conseil spécialisé en management de l'information
Le Cabinet INHERENCE, spécialiste du Management de l'information, a acquis et a su préserver sa renommée grâce à la qualité de ses projets et au suivi de ses collaborateurs depuis plus de 10 ans.
Notre valeur ajoutée réside également dans notre réactivité, notre proximité et notre flexibilité sur le marché du conseil, plus particulièrement dans le secteur du...
Site :
http://inherence.fr
Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / gestion de la relation client definition marketing / campagne de marketing direct exemple / campagne marketing direct / mise en valeur de l offre commerce
OGGO Data Courtage, CRM Tout en un , Prêt à l'emploi
La solution Clé en main pour les courtiers
OGGO Data Courtage est le CRM « Métier » Tout en Un : Commercial - Marketing - Gestion - Management.
OGGO Data un Multi Tarificateur d'Assurances : Santé, Prévoyance, Prêt, Chiens-Chats ...
OGGO Data un émulateur de contacts entrants avec campagnes emailing et solutions web intégrées
Multi-équipez facilement tous vos clients
Accédez à vos...
Date: 2019-04-08 00:03:13
Site :
https://www.oggodata.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm
Reporting commercial et CRM analytique - CIBEO Consulting
Tableaux de bord de gestion de la relation client
La création de rapports commerciaux, de statistiques, d'analyses commerciales et marketing à partir de votre logiciel CRM permet d'augmenter les bénéfices de votre gestion de la relation client et de paramétrer vos processus de CRM analytique.
La philosophie d'Efficy CRM est de faciliter l'exploitation des données CRM et marketing via de...
Site :
https://www.cibeo-consulting.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client / gestion relation client crm / actions commerciales de marketing direct
Les livres sur le marketing stratégique
Sélection d'ouvrages sur le marketing et le marketing stratégique
Le Plan marketing : Stratégique, opérationnel, de crise
de Vanlaethem, Body
Présentation de l'éditeur
Directions marketing, chefs de produits, responsables marketing et directions...
Date: 2015-12-03 10:44:53
Site :
http://www.marketing-strategique.com
Connectez-vous à votre compte Smartbox | Smartbox.com
1 Ces informations sont nécessaires à la création de votre compte et sont traitées par Smartbox pour la gestion de la relation client, traitement et suivi de vos commandes, étude marketing et statistique, lutte contre la fraude et prospection commerciale. Avec votre consentement, elles pourront être transmises aux mêmes fins à des tiers. Elles peuvent également être transférées à des fins de...
Date: 2017-09-22 06:06:03
Site :
smartbox.com
Thèmes liés : marketing gestion relation client / suivi de la relation client / gestion de la relation client
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client ...
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Dossier Auriga
Dossier spécial Banque omnicanal - par Auriga
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Mars 2017 - Communiqué
Imprimer
Le 6 février 2017, la mobilité bancaire est revenue en force sur le radar médiatique. L'entrée en vigueur de la loi Macron est censée...
Site :
http://www.optionfinance.fr
Thèmes liés : agence de gestion de la relation client / relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans les banques / agence strategie relation client / relation client agence
EQUIPE | Consultants experts - relation client ...
Olivier de Rodellec Directeur Associé
"Après un parcours commercial en SSII, le Conseil m'a permis de mettre utilement mon expérience internationale au service de mes clients. Chez WHY Consulting j'ai développé ma conviction de l'importance de l'humain et de l'efficacité des approches concrètes pour pérenniser les relations entre entreprises. »
Inseec / UCLA
"Mon champ favori...
Site :
https://www.why-consulting.com
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client / relation client dans l assurance / cabinet conseil strategie relation client
Gestion Multicanal - Webhelp
Gestion Multicanal
Externalisation de la relation client multicanal
La seule façon de répondre efficacement à la demande des clients consiste à investir dans une solution d'externalisation adaptée à un environnement client multicanal. Webhelp offre une plateforme multicanal dédiée qui accorde autant d'importance à tous les canaux. Nos équipes consacrent beaucoup de temps et d'énergie...
Site :
http://www.webhelp.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion de la relation client multicanal / recrutement service relation client / marketing direct et gestion de la relation client / service relation client
Formation Le marketing opérationnel - ISM
Voir en pdf
Construire et déployer un plan marketing opérationnel omnicanal performant
Le marketing opérationnel est à la jonction du marketing et de la vente. Le responsable marketing opérationnel a pour mission de mettre en oeuvre la stratégie, en activant les moyens prévus au budget et en fournissant aux commerciaux et distributeurs un support efficace et réactif dans toutes les...
Site :
ism.fr
Thèmes liés : formation marketing operationnel et strategique / marketing operationnel et promotion vente / formation responsable marketing operationnel / formation marketing operationnel / marketing direct et operationnel
Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ? - Atelier ...
Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ?
Publié(e) par Chakor Salah le 1 janvier 2009 à 22:22
Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ?Par Salah ChakorIl est sur qu'aujourd'hui, où la concurrence se fait rude, qu'il est important de chercher à mettre à la disposition d'une clientèle potentielle du tourisme, des prestations répondant à ses attentes et à ses moyens...
Site :
http://atelier.rfi.fr
Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / fidelisation client carte fidelite / moyens de fidelisation des clients / relation client fidelisation / carte fidelisation client
Centre professionnel du Nord vaudois - nos formations
Lieu, durée et titre obtenu
La formation dure quatre ans, dont une formation pratique de 3-4 jours par semaine dans une entreprise et un 1-2 jours de cours théoriques au CPNV, sur le site d'Yverdon-les-Bains. Il est possible d'obtenir une maturité professionnelle technique pendant l'apprentissage ou après l'obtention du CFC (un an à plein temps).
Les titres obtenus sont les suivants:
CFC...
Site :
cpnv.ch
Thèmes liés : formation gestionnaire commerce detail / secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Hearsay Social à la conquête du marché français [France ...
Avec plus de 75 000 conseillers bancaires et agents d'assurance utilisant sa solution SaaS quotidiennement, la société basée aux Etats-Unis choisit le marché français pour accélérer le développement de son activité en Europe.
Paris et San Francisco - le 09 juin 2014 - Hearsay Social, fournisseur de la première plateforme sociale à destination des banques, assurances et sociétés de...
Site :
https://hearsaysystems.com
Choisir son échelle d'attitude créer son questionnaire et ...
Les réponses proposées sont sans équivoque.
Le sondé comprend facilement ce qu'on lui demande.
Cette échelle de satisfaction procure des résultats significatifs et faciles à traiter.
La formulation des réponses ne doit signifier qu'un seul sens.
Sur une échelle de 3 réponses, vous restreignez les choix.
Sur une échelle plus grande, de 1 à 6 choix par exemple, vous pouvez présenter...
Site :
https://www.appvizer.fr
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / marketing direct exemple d'entreprise / enquete de satisfaction client marketing / enquete satisfaction client exemple gratuit / email internet marketing site web
Master Droit, économie et gestion mention marketing vente ...
Master Droit, économie et gestion mention marketing vente Parcours Distribution vente
Code diplôme/certificat: MR11801A
Niveau II (bac+3 bac+4)
Niveau de sortie
Niveau I (bac+5 et plus)
Responsable national
Conditions d'accès en Master :
En HTT:
- les candidats doivent posséder un diplôme ou un titre homologué de niveau Bac+3 ou 4 en gestion, de préférence,
- ils doivent, de...
Site :
http://formation.cnam.fr
Thèmes liés : master gestion relation client / marketing gestion relation client / formation bac 4 commerce / formation commerce bac 3 / gestion marketing strategie
Banques & Assurances - CRM Assurance & CRM Banque - Coheris
Avec une telle application, l'ensemble de l'activité est tracée, ce qui nous permet de vérifier les états de décision et d'améliorer notre maîtrise du risque.
Hervé Penisson
Directeur de l'informatique et de l'organisation / Crédit Municipal de Paris
Nous avons bien compris que pour tirer un maximum parti de la connaissance client, il faut une logique organisationnelle forte. Pour...
Site :
coheris.com
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / relation client dans l assurance / centre de relation client multicanal / gestion de la relation client multicanal / gestion relation client crm
DUT Gestion administrative et commerciale (GACO) - IUT ...
Déplier tout le contenu Plier tout le contenu
Présentation de la formation
La formation a une double finalité
soit permettre une insertion rapide dans le monde professionnel pour les étudiants souhaitant trouver un emploi rapidement (2%),
soit, et de de plus en plus, favoriser la poursuite d'études courtes en licence professionnelle (Bac + 3) ou la poursuite d'études longues via une...
Site :
http://iut.univ-lyon3.fr
Thèmes liés : poursuite d'etude commerce / strategie marketing de l entreprise / definition d'un client professionnel / poursuite etude commerce / formation ecole commerce marketing management lyon
LA PERFORMANCE DU DIRECTEUR MARKETING DE BANQUE – rib ...
Le Directeur marketing couvre une large palette de compétences tant marketing que stratégique et managériales.
Ce meeting de formation « Directeur marketing de Banque » apportera des réponses concrètes, des outils et méthodes en phase avec le contexte actuel, pour un pilotage performant de la Direction marketing de banque.
Date et lieu
Du Lundi 22 au Mercredi 24 Avril 2019 à L'hôtel...
Site :
https://rib-inter.com