Articles sélectionnés pour le thème : outil gestion relation client
→ 792 articles
Voir également 54 Vidéos pour ce thème
Licence professionnelle de commerce option Marketing ...
Redoute point Licence professionnelle de commerce option Marketing Opérationnel Projet : Dynamisation du point de vente Jérémy LECURIEUX-BELFOND Tuteur d entreprise : Mr BADOL Chef de mémoire : Myriam BERTHOL Année
2 Remerciements Je tiens dans un premier temps à remercier l ensemble de ma famille qui m a soutenu tout au long de l année et particulièrement mon oncle qui m a apporté son...
Site :
docplayer.fr
Suivi et relation client - trans-colisexpress.com
Suivi et relation client
Suivi et relation client
De la prise en charge de votre colis à sa livraison, confiez-nous votre relation client. On s'occupe de tout !
Mondial Relay met à votre disposition un outil privilégié pour la création de vos expéditions une par une ou groupées, pour le suivi de vos colis et pour vos demandes au service client.
Suivi sur le
site...
Date: 2017-01-08 11:27:02
Site :
http://trans-colisexpress.com
Thèmes liés : suivi de la relation client / service relation client / relation client agence / agence de gestion de la relation client / outil gestion relation client
Charte Qualité – Fraikin Location Véhicules Industriels
100% Client
100% Client
Dès sa création, Fraikin a mis le client au centre de ses préoccupations. Au-delà d'une simple philosophie, il s'agit d'une façon d'être, partagée par l'ensemble des collaborateurs.
Aujourd'hui plus que jamais, c'est cet état d'esprit qui est mis en avant. Chaque année de nouveaux processus viennent structurer les initiatives visant à l'amélioration de la...
Date: 2017-09-22 06:17:00
Site :
http://www.fraikin.fr
Thèmes liés : enquete satisfaction client interne / enquete satisfaction client qualite / outil gestion relation client / enquete de satisfaction des clients / barometre satisfaction client
Les Echos - L'entreprise à l'ère du digital : savoir ...
Murielle Leisner |
Le 11/02/15
La transformation numérique constitue l'enjeu majeur de la dynamique économique et de la performance des entreprises dans les prochaines années. Nous constatons une véritable révolution de l'environnement concurrentiel et de l'écosystème de l'entreprise. Sa recherche de levier de croissance passe aujourd'hui par la connaissance des clients et les nouveaux...
Site :
http://archives.lesechos.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / connaissance client big data / gestion relation client et entreprise / meilleure entreprise relation client / relation entreprise client fournisseur
ALLOPNEUS.COM | Conditions générales de vente
IMPORTANT - NOTE A L'UTILISATEUR :
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.
ELLES DEFINISSENT LES CONDITIONS ET RESTRICTIONS DE VENTE QUE VOUS ACCEPTEZ EN CLIQUANT SUR LE BOUTON "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente";
EN UTILISANT TOUT OU PARTIE DES SERVICES DU SITE INTERNET www.allopneus.com ET EN ACHETANT DES PRODUITS VIA CE SITE...
Site :
http://www.allopneus.com
MODALITÉS GÉNÉRALES POUR UTILISATION DE CARTE - Essocard
Contact
1. Objet
L'objet du présent Contrat est de définir les conditions d'utilisation des Cartes par les Clients pour se procurer des Marchandises aux Points de Vente participants.
2. Définitions
Dans le présent Contrat, les termes suivants auront la signification suivante :
- « Cartes » désigne toutes les Cartes de paiement émises pour le Client par WEX et/ou par un tiers désigné par...
Site :
https://www.essocard.com
Licence Professionnelle Marketing Relationnel et ...
Niveau du diplôme : BAC + 3
Type de contrat possible : Contrat de professionnalisation
Spécialité : Commerce
Commerce
Objectifs
L'objectif de la Licence professionnelle MRN est de permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial. Ce cursus permet également d'acquérir une « double compétence » pour les détenteurs...
Site :
http://www.cfa-epure.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / licence professionnelle marketing relationnel et negociation / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / licence professionnelle marketing relationnel
Logiciel automobile CRM- DataCar CRM
Avec DataCar CRM, le logiciel automobile CRM dédié à la gestion de la relation client, vous possédez une vue à 360° de vos clients : profil / habitudes, véhicule(s) possédé(s), historique après-vente, réclamations, desiderata, offres.
Vous concentrez et gérez toutes les opportunités : leads constructeurs, leads Internet, import fichiers...
Site :
http://www.datacar-crm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients
Satisfaction clients | Majors Consultants
Satisfaction clients
L'enquête de satisfaction client : de la contrainte à l'opportunité
Les enquêtes de satisfaction clients se développent en France depuis le début des années 90. Elles ont pris un véritable essor grâce à la norme ISO 9001 délivrée par l'AFNOR : cette norme, qui a fait l'objet d'une révision majeure en 2000, évalue la capacité d'une entreprise à mettre en place...
Site :
http://majors-consultants.com
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client interne / enquete satisfaction client la poste
Gestion de la relation client - CRM - Xerox
programmation de l'exécution de campagnes
gestion des réponses
localisation et perspectives sur la culture locale
contrôle du flux de texte multilingue
Étude de cas: Prestataire de services d'assurance-vie
Une société d'assurance et de placement a décidé de faire quelque chose pour améliorer ses communications de mauvaise qualité et non personnalisées avec ses clients. Grâce à l'expertise et aux outils...
Date: 2017-09-22 06:29:40
Site :
https://www.xerox.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / relation client dans l assurance / gestion relation client crm / crm outils relation clients / outil gestion relation client
Sage 100c - Logiciel de gestion | Sage France
Suite Comptable et Financière
Réalisez un suivi comptable poussé de votre activité, en toute sécurité
Dans un contexte légal et économique en perpétuelle évolution, la solution de gestion comptable Sage 100c Comptabilité facilite votre gestion au quotidien et vous permet de piloter la comptabilité de votre entreprise, en toute simplicité et de façon sécurisée.
Avec Sage 100c...
Site :
http://www.sage.fr
Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion relation client fournisseur / relation client fournisseur interne et externe / gestion de la relation client dans les banques / gestion relation client et entreprise
Le métier de commercial : quel avenir pour cette fonction ...
d'ingénieur commercial (le saint graal de la fonction !)
ou d'agent commercial qui ce dernier reste indépendant et non salarié par une entreprise.
Le commercial terrain est donc chargé de visiter le portefeuille client dont il a la charge, et/ou de développer un secteur géographique (l'Aube,
la Champagne-Ardenne
pardon le Grand-Est, la France...) ou un secteur d'activité particulier (la...
Site :
http://www.fonction-commerciale.fr
Thèmes liés : metier de commercial sedentaire / metier de commercial qualites / metier de commercial terrain / centre d'appel gestion relation client / metier de commercial
Portail Collaboratif et Solution d’Automatisation pour ...
4. TRANSFORMER
Vous avez franchi l'étape de la création d'entreprise et avez adopté un modèle en libéral, association, en cabinet ou ex nihilo.
Vous vous posez des questions relatives à votre stratégie, positionnement vis-à-vis de vos concurrents, construction de votre approche commerciale, développement et fidélisation de votre clientèle, choix d'un logiciel pour votre « production...
Site :
cegid.com
Thèmes liés : recrutement service relation client / cabinet recrutement relation client / cabinet conseil strategie relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / solution logiciel relation client
Optimiser la vente d’espace publicitaire sur les supports ...
Accueil Stratégies.fr > Formations Stratégies > Digital marketing & communication > Optimiser la vente d'espace publicitaire sur les supports digitaux
FORMATION
Optimiser la vente d'espace publicitaire sur les supports digitaux
Monétisez vos sites web et mobile, applications pour smartphone et tablette
N° de réf : DU50
Lieu de la formation : Paris
Dates :
15-16 mars 2018 ; 28-29 juin...
Site :
http://www2.strategies.fr
Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / plan marketing d'un site web
Ecole de commerce en alternance à Lille - Ipac Bachelor ...
COMMERCIAL BTOB SEDENTAIRE H/F
Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
L'Ipac Bachelor Factory de Lille recherche pour son entreprise partenaire un(e) Commercial(e) Sédentaire en BtoB en alternance. en contrat de professionnalisation.Vous préparez un Bachelor Commerce Marketing Négociation en contrat de professionnalisation. Missions La qualification des cibles...
Conseiller vente...
Site :
http://www.ipacbachelorfactory.com
Thèmes liés : formation commerce marketing lille / formation alternance commerce lille / formation e commerce lille / vente entreprise e commerce / ecole commerce formation alternance
Fiche métier : Vendeur(se)-concepteur(trice) cuisine ...
Le ou la vendeur (se)-concepteur (trice) est responsable de la vente d'un ensemble (cuisine, salle de bain, rangement), de la relation commerciale avec les clients ou les prospects ainsi que de la promotion et du développement d'une enseigne.
Famille de métier
Commercial, vente, export
Activités principales
Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des...
Date: 2017-06-22 02:30:56
Site :
orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / relation client dans l assurance / formation concepteur vendeur de cuisine / formation relation client fournisseur interne
Notre métier - Groupe Cofidis Participations
UN GROUPE SOLIDE ET ENGAGÉ
Le Groupe COFIDIS Participations met en oeuvre une stratégie de développement à même de soutenir sa croissance, en France comme à l'international.
Une stratégie qui repose sur 5 axes forts...
Site :
http://www.cofidis.com
Thèmes liés : outil gestion relation client / metier international group
Fiche métier : Vendeur(se)-concepteur(trice) cuisine ...
Le ou la vendeur (se)-concepteur (trice) est responsable de la vente d'un ensemble (cuisine, salle de bain, rangement), de la relation commerciale avec les clients ou les prospects ainsi que de la promotion et du développement d'une enseigne.
Famille de métier
Commercial, vente, export
Activités principales
Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des...
Date: 2017-12-29 10:58:35
Site :
orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / relation client dans l assurance / formation concepteur vendeur de cuisine / formation relation client fournisseur interne
Logiciel de CRM Mac - Logiciels de gestion de la relation ...
A la suite de cet article sur les logiciels de gestion de la relation clientèle pour MAC, nous vous présentons ici quelques critères pour bien sélectionner votre prochain outil CRM.
Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM et à quoi sert-il ?
Le CRM, pour Customer Relationship Management, offre aux professionnels d'assurer la gestion de leurs clients et de leurs prospects ainsi que leurs opérations...
Site :
divalto.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion relation client mac / logiciel de gestion de relation clientele / outil gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Comment mettre en place une carte de fidélité restaurant ...
Dans la restauration, il est important de fidéliser ses clients grâce un programme de fidélité. Voici comment mettre en place une carte de fidélité restaurant.
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité ?
Une carte de fidélité restaurant est avant tout un moyen de renforcer les relations entre le restaurant et ses clients. L'idée est de procurer aux clients, des offres avantageuses pour...
Date: 2018-04-18 03:38:35
Site :
http://webrestaurateur.fr
Logiciel Centre d'Appel Facile d'utilisation et Performant
Solution logiciel pour les centre d'appels et la gestion de l'expérience client.
Solutions d'Optimisation de l'Expérience Client et des Ventes Faites de votre relation client un avantage concurrentiel.
ESSAI GRATUIT >
Améliorez la satisfaction client et boostez vos ventes
Avec Vocalcom, vous proposez une expérience client fluide, personnalisée et proactive sur tous les canaux voix et...
Date: 2017-12-02 10:18:52
Site :
https://www.vocalcom.fr
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / centre appel relation client / logiciel gratuit gestion relation client
Société la SIC | Rapport d'activité
- Systèmes d'information - ssi@sic.nc
Il est chargé de la supervision et coordination des projets informatiques, de l'évolution des outils métiers, de l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des progiciels et outils.
- Finances et gestion - fi@sic.nc
Il est chargé de la mise en place des financements des opérations, du contrôle de gestion et budgétaire, du suivi de...
Site :
http://www.sic.nc
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client
Gestionnaire commercial - Fiche métier CFA IGS
A mi-chemin entre l'attaché commercial et le contrôleur de gestion commerciale, le gestionnaire commercial prend en charge l'ensemble des informations en relation avec les clients.
Concrètement, il s'occupe du suivi des devis, des factures clients, il prend en charge les relances et transmet des informations sur les coûts et les délais (par téléphone, courrier ou courriel), il met à jour la base de données clients, actualise les tableaux de statistiques de ventes...
En relation permanente avec les clients, le gestionnaire commercial présente aux clients la gamme de documents et les services dont il...
Site :
cfa-igs.com
Thèmes liés : fiche metier commercial terrain / assistant commercial fiche metier / achat logiciel gestion relation client / relation client vente / fiche metier commercial vente
Responsable marketing opérationnel - Apec.fr - Cadres
commentaire (0) | lu 19092 fois | publié le 11/09/2017
Responsable marketing opérationnel
Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement...
Site :
https://cadres.apec.fr
Crm-France - Accueil
Bienvenue sur CRM-France, la communauté francophone des utilisateurs SugarCRM
Vous entrez sur CRM-France.com, le portail Français consacré à SugarCRM, le premier outil CRM Open Source du marché.
CRM-France est la plus grande communauté des utilisateurs CRM en Europe ! Aujourd'hui, 95627 utilisateurs de SugarCRM sont inscrits sur CRM-France.
Qu'il s'agisse de professionnels, de particuliers,...
Date: 2017-06-22 03:25:02
Site :
http://www.crm-france.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / gestion relation client grc / crm outils relation clients / solution de gestion relation client
KYC & Client Onboarding – Efficiency Management Consulting
Français
KYC & Client Onboarding
Depuis la crise financière les règles de conformité ont beaucoup évolué et les obligations de connaissance des clients (KYC-Know Your Customer) s'appliquent aujourd'hui à nombreuses disciplines règlementaires: sécurité financière (4-5èmes directives anti-blanchiment, sanctions-embargos, lutte contre la corruption et la fraude fiscale), conduite des...
Site :
http://efficiency-mc.com
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client / connaissance client kyc / formation management relation client / management technique gestion relation client cours
CRM et DMP Banque - Gestion de la Relation Client - Soft ...
Banque
Banque
Offrir à chaque client une expérience multi-canal sans couture et totalement personnalisée en capitalisant sur la donnée
Les enjeux
Pas facile de gagner encore de l'argent comme banquier alors que le régulateur a considérablement baissé la rentabilité des capitaux investis en imposant d'augmenter les fonds propres. Si la crise profonde de 2008 est bel et bien derrière nous,...
Date: 2017-06-22 02:58:30
Site :
http://www.softcomputing.com
Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client / gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / gestion de la relation client definition marketing
Gestion Multicanal - Webhelp
Gestion Multicanal
Externalisation de la relation client multicanal
La seule façon de répondre efficacement à la demande des clients consiste à investir dans une solution d'externalisation adaptée à un environnement client multicanal. Webhelp offre une plateforme multicanal dédiée qui accorde autant d'importance à tous les canaux. Nos équipes consacrent beaucoup de temps et d'énergie...
Site :
http://www.webhelp.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion de la relation client multicanal / recrutement service relation client / marketing direct et gestion de la relation client / service relation client
Memoire Online - L'entreprise et l'orientation client ...
Higher International Management Institute (INSIM) - BBA option Ingénieur commercial 2007
Chapitre 2
Le marketing relation et fidélisation
La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie totale probable du consommateur), en prenant le contre-pied d'une optique strictement organisée autour de la part...
Date: 2017-08-26 07:53:00
Site :
http://memoireonline.com
GESTAN | Fonctionnalités
Gestan, l'interface unifiée de gestion de votre Entreprise.
Gestan est un PGI (ou ERP), multi-utilisateurs, qui réunit sous la même interface les fonctionnalités ci-après.
Gestion des contacts & de la relation client
Ce sont les fonctions GRC ou CRM de Gestan : données client, données commerciales, édition des courriers et des mails, publipostages, édition d'enveloppes et...
Site :
https://www.gestan.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gerer la relation client fournisseur / management relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / outil gestion relation client
Logiciel gestion de contact - INES CRM, outils de gestion ...
Centraliser et sécuriser les contacts de son entreprise
Exploitez simplement et en toute sécurité vos sociétés - contacts avec INES CRM. Donnez à vos commerciaux les moyens de disposer en temps réel de toutes les informations clées de leurs clients - prospects et d'être encore plus réactifs.
Augmenter sa connaissance client et prospect
Toutes vos interactions (emails, appels, RDV, tâches, ...) sont capturées et organisées dynamiquement pour vous offrir la meilleure visibilité. Grâce à votre logiciel de gestion de contacts, vous...
Site :
inescrm.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm
SMS pro: solution d'envoi de SMS professionnels - Axialys
Taux de mémorisation du SMS
Temps moyen de lecture après réception
Taux d'ouverture du SMS par l'utilisateur
Utilisateurs favorables aux SMS de leurs marques favorites
source: Arcep, Insee
Le SMS pour qui ? pour quoi ?
Le SMS est un support unique et premium de communication avec ses clients. Il a l'avantage de pouvoir servir plusieurs objectifs: de la campagne marketing d'acquisition client...
Site :
https://www.axialys.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / marketing direct et gestion de la relation client
Transports NJS Faramia
"Optimiser le stockage des produits frais et surgelés"
Cariste-Manutentionnaire
Pas de diplôme exigé, éventuellement BEP/CAP transport, logistique.
Expérience :
2 ans d'expérience en tant que cariste.
Savoir faire :
Utilisation de chariots élévateurs, gerbage en grande hauteur (Plus de 7 mètres de haut), travail dans des conditions de froid intense, lecture d'une feuille de colisage,...
Site :
http://www.njsfaramia.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / management technique gestion relation client cours / outil gestion relation client / gestion connaissance client
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Table des matières
Ce tutoriel va vous présenter de manière générale les ERP ainsi que leur architecture modulaire.
Article lu fois.
Version PDF
Introduction
L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires....
Site :
fablain.developpez.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / relation client fournisseur interne entreprise / erp gestion relation client / relation entre entreprise et client
Les 7 étapes de la vente - Fonction Commerciale
Techniques de vente
Pour réussir vos ventes, vous devez développer votre entretien de façon méthodique et avec beaucoup de rigueur. Vous trouverez ci-dessous les 7 grandes étapes de vente que vous devrez suivre lors de vos entretiens pour espérer décrocher la signature de votre client.
Évidemment, chaque entretien de vente étant unique, il variera d'un client à l'autre.
1/ La prise de...
Site :
http://fonctioncommerciale.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation strategie commerciale et marketing / formation vendeur conseiller commercial / outil de gestion de la relation client gratuit / outil gestion relation client
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Table des matières
Ce tutoriel va vous présenter de manière générale les ERP ainsi que leur architecture modulaire.
Article lu fois.
Version PDF
Introduction
L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires....
Site :
fablain.developpez.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / relation client fournisseur interne entreprise / erp gestion relation client / relation entre entreprise et client
Formation Parcours certifiant marketing digital - ISM
Module 2 : Utiliser les leviers d'action pour acquérir du trafic et convertir (2 jours)
Modules distanciels :
Comment être visible sur les moteurs de recherche grâce au SEA ?
Pourquoi faut-il travailler son référencement naturel, le SEO ?
Les leviers de l'acquisition et du search marketing
Le référencement : SEM, SEO, SEA, SMO.
La publicité en ligne : le display, les AdExchange et le...
Site :
ism.fr
Thèmes liés : formation strategie marketing digital / plan marketing d'un site web / relation client marketing digital / etude marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web
Qu’est ce que le marketing direct sur Internet ? | Madig ...
Le marketing direct repose sur l' utilisation de bases de données permettant d'établir des contacts one to one entre l'entreprise et ses clients ou prospects via des emailings et enewsletter.
On peut distinguer 2 objectifs majeurs pour le marketing direct sur internet :
- La conquête de nouveaux clients (via emailing): c'est l'outil idéal pour recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. Le nombre de...
Site :
http://www.marketing-digital.fr
Thèmes liés : marketing direct et internet objectif / marketing direct et internet / fidelisation client marketing direct / marketing direct et gestion de la relation client / les nouveaux outils du marketing direct
Comment l’omnicanal transforme-t-il le parcours client et ...
Marketplaces (Amazon, Cdiscount, Google Shopping ...),
Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedn...),
Applications mobiles,
Bornes interactives.
De multiples canaux qui conduisent à de nouveaux comportements de consommation et amènent les entreprises à repenser l'ensemble de leur parcours client pour répondre efficacement aux besoins du consommateur moderne.
L'évolution logique...
Rejoins-nous et atteins les sommets - Recrutement | Vekia
supply chain management : 1 an
commerce IT : 5 ans
Langue exigée :
anglais
Commercial Junior (H/F) Nous avons besoin de talents commerciaux pour continuer cette ascension.Au sein du service Commercial & Marketing, vous aurez comme missions principales La détection et qualification d'opportunités commerciales. Découvrir l'offre complète
Pionnier de l'Intelligence Artificielle, Vekia édite...
Site :
http://www.vekia.fr
La transformation des moyens de paiement traditionnels en ...
La transformation des moyens de paiement traditionnels en LCR magnétique directe en banque !!!
Si les commerciaux ont une très bonne maîtrise des techniques de ventes (définition technique du produit ou de la prestation, bonnes connaissances des délais de fabrication et de livraison, bonne approche de la négociation prix, remise quantitative, gratuité,...) ils occultent volontairement...
Site :
finyear.com
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / lettre relation client fournisseur / cours gestion relation client banque
20 nouveaux métiers du numérique qui recrutent (et comment ...
GÉOMATICIEN Offres d'emploi
L'explosion des services de géolocalisation offre de belles perspectives de carrière à ce spécialiste des technologies mises en oeuvre dans les Systèmes d'information géographique (SIG). Le géomaticien crée et exploite des bases de données associant des cartes, des images aériennes et satellite, ainsi que du texte et des statistiques. A partir de ces...
Site :
https://photo.capital.fr
Le site des NRC - CPPC - Epreuve E6 - CPPC
E6 : CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX (coefficient 4)
INTRODUCTION : FINALITES, OBJECTIF
L'objectif visé est de vérifier l'aptitude du candidat à construire et à mettre en oeuvre un projet commercial réalisé pour une entreprise ou une organisation ayant pour activité principale la vente de biens et/ou de services auprès d'une clientèle de particuliers ou de...
Site :
http://formaplace.free.fr
Thèmes liés : charge projet relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / centre contact gestion relation client / outil gestion relation client
Tous les métiers du groupe pour un parcours professionnel ...
Nos métiers changent
Nos métiers changent
Être la banque d'un monde qui change suppose de savoir évoluer. Du digital à la conformité en passant par l'IT, la relation client et l'expertise financière, nous repensons nos métiers pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Les métiers des "sales" et de la relation client
Être « Sales », c'est savoir traduire de manière...
Site :
https://group.bnpparibas
Thèmes liés : cours gestion relation client banque / conseil relation client digitale / gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque / cours gestion relation client entreprise
DUT "Gestion des Entreprises et des Administrations"
Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations forme des techniciens supérieurs en gestion, polyvalents et capable d'assumer dès la sortie de l'IUT des fonctions de responsabilité dans les entreprises des secteurs privés et publics, les administrations, les banques, les collectivités ou les associations.
Organisation des études
Les études se déroulent sur 2 ans à temps plein,...
Site :
http://iutweb-aurillac.u-clermont1.fr
Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / poursuite d'etude commerce international / poursuite d'etude commerce
OGGO Data Courtage, CRM Tout en un , Prêt à l'emploi
La solution Clé en main pour les courtiers
OGGO Data Courtage est le CRM « Métier » Tout en Un : Commercial - Marketing - Gestion - Management.
OGGO Data un Multi Tarificateur d'Assurances : Santé, Prévoyance, Prêt, Chiens-Chats ...
OGGO Data un émulateur de contacts entrants avec campagnes emailing et solutions web intégrées
Multi-équipez facilement tous vos clients
Accédez à vos...
Date: 2019-04-08 00:03:13
Site :
https://www.oggodata.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm
Insurtech AssurWare - Le progiciel d'assurance à votre image
Digital
Produits
Entièrement dématérialisés et hébergés dans le Cloud, AssurWare vous propose un progiciel composé d'une gamme de produits complète
et à la pointe de la technologie répondant aux besoins des métiers de l'assurance.
L.U.C.A
Front office
Produit d'accompagnement à la vente pour commerciaux et courtiers, il permet la tarification, la signature électronique, la gestion...
Site :
http://www.assurware.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / outil gestion relation client crm
Infor ERP - logiciel erp, erp
En savoir plus
La différence Infor ERP
Les logiciels Infor ERP se concentrent sur ce qui est important pour vous : le contrôle de vos opérations et de votre chaîne logistique, le coeur de votre offre de services, votre productivité et votre rentabilité.
Conçues pour aider à gérer la complexité d'une chaîne logistique de production moderne, les solutions Infor ERP vous offrent les...
Site :
http://www.infor.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client / relation client vente / outil a la relation client
5 CRM open source gratuites pour les entreprises - open-dsi.fr
Accueil » Notre veille sur l'informatique » 5 CRM open source pour les entreprises
5 CRM open source pour les entreprises
Voici la sélection Open-DSI de logiciels open source de CRM ou de Gestion de la Relation Client (GRC). Elle a été constituée sur la base notre connaissance de ce domaine fonctionnel et des critères liés à la maturité du logiciel.
De la très petite entreprise à la...
Site :
https://www.open-dsi.fr
Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion relation client crm / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm
Conseiller bancaire | La Poste Recrute
Au sein d'un espace bancaire intégré dans un bureau de poste, la déclinaison du plan stratégique de La Banque Postale «L'intérêt du client d'abord, prouvons la différence» est votre priorité. Vous y fidélisez et développez la clientèle de La Banque Postale à travers une réponse adaptée à ses besoins.
mission
Dans le cadre des objectifs de développement du chiffre d'affaires de...
Date: 2019-04-08 05:02:55
Site :
https://www.laposterecrute.fr
Thèmes liés : relation client banque postale / fidelisation client banque / conquete nouveaux clients banque / relation client dans l assurance / banque strategie conquete client