Vidéos sélectionnées pour le thème : relation client marketing
→ 83 Vidéos
Voir également 761 Articles pour ce thème
Webinar : Comment mieux piloter votre relation client grâce à des outils performants ?
La relation que vous nouez avec vos clients est-elle à la hauteur de vos objectifs ?
64% des directions marketing considèrent avec raison l'expérience client comme un axe stratégique. Néanmoins...
- Qu'est-ce qu'une relation client efficace ?
- Comment se mesure la performance d'un service client ?
- Quels objectifs se fixer et comment les piloter ?
Découvrez la rediffusion de notre Webinar sur ces thématiques.
Par : Axialys
Thèmes liés : outil a la relation client / marketing direct et relation client
Les enjeux digitaux de Sephora et Sushi Shop
Retour sur le Petit Déjeuner Conférence du 9 février 2016 : L'analyse du Web Social, un levier d'amélioration de votre expérience client. Intervention de Clarisse Jouenne, Responsable de la Relation Client, Sephora et Karine Lecomte, Directrice Marketing et Communication, Sushi Shop.
Par : Chaîne Webhelp groupe
Thèmes liés : relation client marketing
Phingoo des solutions pour la relation clients et télémarketing
Phingoo
http://www.phingoo.com/ est un opérateur de téléphonie sur IP (VoIP), éditeur de logiciels et fournisseur de services liés à la Relation Client et Marketing.
Phingoo est une marque commerciale du groupe Spartel Services, qui est un groupe français opérant principalement dans les domaines des nouvelles technologies, VoIP, Télécommunications, Offshoring, Marketing et la Relation Client. Spartel Services est présent dans le marché français depuis 2005.
PhingooCRM...
Par : Opérateur PHINGOO
Thèmes liés : service relation client / relation client marketing
Romain DESCAMPS, Citroën : "Les sites sont pour les prospects, les app pour la relation client"
Digital Marketing Manager de Citroën, Romain DESCAMPS était invité par la Mobile Marketing Association France à s'exprimer sur les convergences et les divergences, entre sites, applications et bots.
Par : La Chaîne du Marketing Mobile
Thèmes liés : relation client marketing digital
Interview Clarisse Jouenne de Sephora
Retour sur le Petit Déjeuner Conférence du 9 février 2016 : L'analyse du Web Social, un levier d'amélioration de votre expérience client. Intervention de Clarisse Jouenne, Responsable de la Relation Client, Séphora et Karine Lecomte, Directrice Marketing et Communication, Sushi Shop.
Par : Chaîne Webhelp groupe
Thèmes liés : relation client marketing
Faire le buzz, c'est un métier! [Vénus trophées de l'innovation Marketing Digital & Relation Client]
LES VÉNUS RÉCOMPENSENT L'INNOVATION DU MARKETING DIGITAL ET DE LA RELATION CLIENT : http://www.venus-trophees.com/
Les Trophées Vénus de l'Innovation du marketing digital et de la relation client sont organisés par les sociétés Tarsus France et Manifestory à l'occasion des salons E-Marketing et Stratégie Clients, qui se tiendront au Parc de Exposition de la Porte de Versailles à Paris, du 8 au 10 avril 2014.
Ces trophées ont pour vocation de mettre en valeur des produits / services...
Par : Tarsus France
Thèmes liés : relation client marketing digital / strategie et marketing de l innovation technologique / fidelisation client marketing
Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise
Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.
Ils reviennent sur les...
Par : DECIDEURSTV
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client
Présentation IM
Vidéo de présentation de Institut Marketing.
Institut Marketing (IM) est un institut de renforcement des capacités des employés (cadres ou pas) en Marketing, Vente et Gestion de la Relation Client. IM développe des Méthodes Performantes et Rigoureuses d'Etudes Marketing (Etudes de Marché, Etude de Satisfaction, Etude d'image, etc.).
Par : SOOMOOS Information
Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / etude de satisfaction des client
COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT
Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.
Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !
____
Lien pour la formation GRATUITE Maitrise Facebook Marketing: https://blogriche.systeme.io/captmfm
Abonne toi à la chaine !
____
Comment me suivre?
▶︎ Facebook : www.facebook.com/thomasgio.blogriche
▶︎ Blog :...
Par : Thomas Gio
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gerer la relation client
Surpassez-vous!
Guide en gestion de la relation client, marketing digital, automatisation de la force de ventes, Développement des affaires.
Par : Eric Dubeau
Thèmes liés : relation client marketing digital