Articles sélectionnés pour le thème : conseil relation client
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Ressources Humaines - Gestion - Administratif
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Banque - Marketing - Commerce
De Assistant Commercial à Chef de...
Date: 2018-04-18 02:26:22
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formation-continue.groupeisf.com
Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / conseil marketing relation client / marketing gestion relation client / conseil gestion relation client
Emploi Relation Client à Salon-de-Provence (13) : 34 ...
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Site :
https://fr.jobted.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / emploi relation client / relation client assurance / conseil relation client / gerer la relation client
BTS Négociation et Relation Client / NRC - carrel.fr
BAC+2
Objectifs du BTS Négociation et Relation Client / NRC
Prendre en charge et développer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la signature du contrat
Communiquer et négocier avec les clients, Exploiter et partager les informations
Organiser et planifier l'activité et mettre en oeuvre la politique commerciale
Maîtriser les technologies de l'information et de la...
Site :
carrel.fr
Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation gestion de la relation client
La Gestion de la Relation Client : les 5 principes actifs ...
Gestion de la Relation Client ?
Une bonne Gestion de la Relation Client repose sur 5 principes clés :
Le 1er principe, tout part de là, c'est l'écoute client : votre organisation doit être à l'écoute. Sur ce point les entreprises ont fait de gros progrès mais il est possible d'aller plus loin dans la qualité et le processus d'écoute.
Deuxio, une stratégie relationnelle performante et...
Site :
youtube.com
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client multicanal / solution de gestion relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client
Commerce – Gestion Commerciale - Formation Professionnelle ...
BTS management des unités commerciales (MUC)
Le commercial sédentaire exerce ses fonctions dans une unité commerciale physique ou virtuelle, s'adressant à des particuliers et des professionnels de tout secteur. Son activité s'articule autour de la gestion de l'unité commerciale : manager, gérer et animer l'offre des produits et des services.
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Cette formation...
Site :
https://www.guidance-formations.com
Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation gerer la relation client
Résultats de la 12e édition du Podium de la Relation Client
Le Podium de la Relation Client® , véritable référence en la matière depuis sa création par BearingPoint et TNS Sofres en 2003, a récompensé ce soir, mardi 9 février 2016, les lauréats de sa 12e édition lors d'une cérémonie au Cercle National des Armées.
Après avoir partagé les éléments d'analyse autour du thème « le choc de simplification », BearingPoint et TNS Sofres ont...
Site :
tns-sofres.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing service public gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / meilleure entreprise relation client / gestion relation client et entreprise
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tns-sofres.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing service public gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / meilleure entreprise relation client / gestion relation client et entreprise
Conseil en Relation Client | Expert Métier & Technologie ...
Expertise technologique au
service de la relation client
Activeo propose ses prestations de services dans la mise en place et l'évolution continue des infrastructures collaboratives et d'engagement client. Notre conviction dans les clés de transformation réside dans la maîtrise simultanée des enjeux business, organisationnels et technologiques.
S'assurer de la réussite d'un projet...
Date: 2017-06-12 13:01:37
Site :
http://www.activeo.com
Thèmes liés : solution logiciel relation client / logiciel relation client multicanal / centre de relation client multicanal / relation client dans l assurance / logiciel relation client
Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ...
Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
> Flion > Marketing ... Twitter en fil rouge Te STMG 2016-2017
Les programmes de fidélisation en quête de personnalisation. Les impacts d'une mauvaise relation client sur votre croissance. Votre produit ou votre service sont bons et leur qualité est suffisante pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients ?
Tout...
Site :
http://www.pearltrees.com
Novadial Group, révélateur de performance en relation client
Formation à la relation client
On parle de Novadial
Découvrez la chronique de Stéphane Calzado , président de Novadial Group, sur le Journal du Net Source : Le Journal du Net Entreprises, utiliser les nouveaux outils télécoms pour moderniser votre image
Chronique Stéphane Calzado sur le Journal du Net
Erick Mazoué, Directeur Général de Novadial, partage son expertise dans les colonnes de SFR Business Team et nous livre ses principaux conseils de réussite pour le développement d'une Relation Client performante. Retrouvez l'article sur le site de SFR Business Team
Interview Novadial sur SFR Business...
Site :
novadial.fr
Thèmes liés : marketing gestion relation client / relation client marketing digital / solution de gestion relation client / conseil marketing relation client / formation gestion de la relation client
Relation clients | DOCAPOST
Conseil et accompagnement
La transformation de la relation clients nécessite d'avoir la bonne analyse de vos processus et des leviers prioritaires à actionner. Quelle que soit la maturité de votre démarche de transformation numérique, les consultants et chefs de projets de DOCAPOST Conseil vous accompagnent du diagnostic de l'existant jusqu'à la mise en oeuvre des...
Site :
docapost.com
Thèmes liés : conseil relation client digitale / conseil relation client / suivi de la relation client / direct et relation client / relation client
Qualitadmin Conseil: LA RELATION CLIENT-FOURNISSEUR INTERNE
mercredi 5 mai 2010
LA RELATION CLIENT-FOURNISSEUR INTERNE
A notre poste de travail, acteur de l'entreprise, nous avons un ou des fournisseurs internes, qui nous fournissent « la matière » pour effectuer notre tâche. A notre tour, après avoir apporté notre valeur ajoutée à la matière fournie, nous devenons fournisseur d'un autre poste. Ainsi tour à tour, nous sommes tantôt client,...
Date: 2019-03-02 15:48:24
Site :
qualitadmin.blogspot.com
Thèmes liés : relation client fournisseur interne entreprise / ameliorer la relation client fournisseur interne / formation relation client fournisseur interne / relation client fournisseur interne / relation entreprise client fournisseur
Superviseur Relation Client à Distance - Formation sur LSA ...
Type d'établissement : Centre de formation
Durée : 4 mois environ (595 heures)
OBJECTIF :
Le métier
Le/la superviseur/se relation client à distance organise l'activité d'une équipe de conseillers client à distance et transmet les données administratives aux services compétents. Il/elle est présent/e auprès de l'équipe, l'informe régulièrement des enjeux des campagnes, transmet des...
Site :
emploi-pro.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / conseillere relation client a distance / superviseur relation client a distance
Search - Approach People Multilingual
Assistant(e) ADV SAP CDI 92
France - Ile de France 21/06/17 - Coralie
Notre client, leader dans le domaine de l'aménagement d'intérieur recherche sa/son : Gestionnaire Administration des Ventes - CDI Poste à pourvoir dès que possible basé à La Défense (92) - CDI 39 h Votre Mission : Au sein du Réseau Commercial et membre d'une équipe de 30 personnes, reportant directement au...
ESN Conseil IT - objectware.fr
Une relation client différente associée à une vision « Projet »
Nous bâtissons avec nos clients une vision différente de la...
Site :
http://www.objectware.fr
Thèmes liés : conseil relation client / service relation client / suivi de la relation client / relation client
Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Client (GRC / CRM)
La Gestion de la Relation Client - GRC / CRM
Un logiciel de Gestion Relation Client (GRC / CRM) - Customer Relationship Management en anglais ou CRM - est une base de données clients qui permet à une entreprise d'avoir une vision claire et constante de ses clients et futurs clients (prospects).
Il représente donc l'ensemble des outils qui permettent d'identifier les prospects, puis traiter,...
Site :
https://www.grc-contact.fr
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client grc / outil gestion relation client crm / cours crm gestion relation client
Renforcement des exigences de connaissance du client ...
Lors de la commercialisation d'un contrat d'assurance vie, les organismes d'assurances ou les intermédiaires d'assurances doivent s'enquérir des exigences et des besoins du souscripteur, de ses connaissances, ainsi que de son expérience en matière financière, afin de délivrer un conseil qui soit adapté au client et à la complexité du contrat.
Le questionnement du client est donc une...
Site :
http://www.argusdelassurance.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / connaissance client assurance vie / gestion connaissance client / connaissance client / societe conseil relation client
Cabinet de Conseil en Management | Cabinet | Meltis
Vivifier la relation client
Contexte concurrentiel fort, standardisation de l'offre, multiplication des canaux d'information et de communication, rôle de prescripteur et d'influenceur de chaque consommateur... la qualité de service et de la relation client reste, dans cet environnement, un élément fort de différenciation pour le client. On pourrait voir dans l'avènement du Big Data,...
Date: 2017-06-21 08:17:00
Site :
http://www.meltis.fr
Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / cabinet conseil strategie relation client / relation entre entreprise et client / cabinet conseil relation client
Happytal Chargé de relation client / SAV (H/F ...
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client et service après-vente. En rejoignant nos équipes, vous participerez à la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer la hotline nationale téléphonique et courriels de la société :
Gérer les appels entrants et sortants quelques soit le type d'appels : demande de commande TV, demande de chambre particulière, conciergerie, appels...
Site :
https://jobs.smartrecruiters.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / conseiller relation client a distance / societe de conseil en gestion la relation client
Miage Conseil - Accueil
CONTACTEZ-NOUS
Miage aide les entreprises à améliorer la gestion de leur relation client.
Sur des marchés résolument orientés vers le client, la gestion de la...
Site :
http://miage-conseil.fr
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / conseil gestion relation client / gestion de la relation client a distance / gestion de la relation client / relation entreprise client
Formation en relation client Toulouse 31000 - Booster ses ...
Formation en relation client Toulouse 31000
Formation en relation client Toulouse 31000
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Trop souvent, la formation est seulement axée sur la théorie, donc déconnectée de la réalité des entreprises et du terrain. En conséquence, elle génère peu de résultats satisfaisants et nuit à [...]
... Lire la suite >
L'OUTIL : Construit en collaboration avec vos équipes à partir du meilleur de leurs pratiques et de leur expérience, le Guide Master de la Relation Client est l'outil de référence de l'act [...]
... Lire la suite >
Master Performance Solutions s'est associé avec Prospactive,...
Site :
http://www.master-performance.com
Thèmes liés : formation relation client toulouse / relation client toulouse / formation relation client / formation gestion de la relation client / master gestion relation client
Blog Marketing insolite: Le marketing relationnel bancaire
Le marketing relationnel bancaire
Le marketing relationnel bancaire
La fidélité dans le secteur bancaire est « relative » (56% de clients se déclarant fidèles et 13% de moins fidèles qu'avant), sachant que beaucoup de clients sont devenus multi-bancarisés (29% selon la Fédération française bancaire).
étude réalisée par Init Capital Clients
Il n'est donc pas étonnant que les banques...
Date: 2017-06-22 02:42:56
Site :
http://marketing-insolite.blogspot.com
Thèmes liés : marketing relation client banque / barometre relation banque client / relation client en banque / marketing relationnel banque / marketing relationnel exemple
En quoi la Relation Client et l ... - Comparatif logiciel
En quoi la Relation Client et l'engagement des salariés sont liés ?
Une relation client de qualité est une porte vers une compétitivité solide. La majorité des entreprises qui l'ont comprise aujourd'hui mettent des stratégies et solutions en place pour conquérir l'engagement de leurs clients et gagner des parts de marché.
En remontant vers les motivations qui ont conduit un client, à...
Site :
http://www.comparatif-logiciel.com
Thèmes liés : meilleure entreprise relation client / comparatif logiciel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client / centre d'appel gestion relation client
Relations avec les prestataires - Accueil
Relations avec les prestataires
Communication & Entreprise promeut la professionnalisation, la responsabilité et la déontologie de la pratique de nos métiers. Pour accompagner les communicants dans leur métier, l'association recense les différents guides de la relation entre les annonceurs et leurs prestataires publiés par Communication & Entreprise et ses partenaires.
Les publications...
Site :
http://www.communicationetentreprise.com
Thèmes liés : relation client agence communication / relation entre entreprise et client / relation client agence / cabinet conseil relation client / conseil relation client
Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...
25 février 2017
Les 10 tendances du Sens du client 2017
J'ai le plaisir de partager avec vous la synthèse des 10 tendances du Sens du client 2017, chacune d'entre elles ayant donné lieu à un billet complet publié précédemment.
Les tendances ont été présentées en avant-première le 15 décembre lors d'une conférence qui s'est tenue à Paris au théâtre du renard.
Le Client sera...
Date: 2018-04-14 11:56:43
Site :
http://www.sensduclient.com
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / centre d'appel gestion relation client / relation client entreprise definition / centre d'appel et relation client / classement entreprise relation client
Bâtir une stratégie de marketing relationnel, enjeu ...
4 Commentaires
Il fut un temps pas si lointain où l'on considérait que l'objectif du marketing était uniquement de vendre un produit ou un service à un instant T. Cette époque est révolue : le marketing du futur sera relationnel ou ne sera pas. Le consommateur d'aujourd'hui a besoin de reconnaissance. Offrez lui une relation continue, personnalisée, touchez son affectif et son...
Site :
http://www.axellescom.com
Banques : les évolutions de la relation client à l’heure ...
La Rédaction du blog D.Views
date_range 12 Jan 2016
En collaboration avec Alice Georget, Manager Conseil Industrie Financière secteur Banque de détail et Baudoin Choppin De Janvry, Directeur Conseil Industrie Financière secteur Banque de détail.
La 5ème édition de notre étude Relation banques-clients dresse un état des lieux de la relation client dans le secteur bancaire et de son...
Site :
https://blog.deloitte.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client dans le secteur bancaire / cours gestion relation client banque / gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque / comment mesurer la satisfaction client banque
Logiciel de CRM gratuit et payant : quel outil CRM ...
Un logiciel CRM, parfois abrégé en simple acronyme CRM, est un logiciel de gestion de la relation client.
L'acronyme est d'ailleurs dérivé de l'anglais, qui signifie customer relationship management.
Véritable pilier du marketing automation , le logiciel CRM permet d'automatiser la relation client des entreprises.
Dans les grandes lignes (et dans les petites aussi), il a pour but notamment...
Site :
https://www.marketinghaters.com
La synthèse La Banque Postale - /le hub de La Poste ...
la Banque Postale aujourd'hui
9.9 millions de clients actifs
11.3 millions de comptes courants postaux
880.000 clients patrimoniaux
480.000 clients entreprises, collectivités, associations
9% de parts de marché en encours
277,3 milliards en encours
5,019 milliards d'euros de PNB
587,6 millions d'euros de résultat net consolidé
« Quatre ans après sa création, La Banque...
Site :
laposte.fr
Thèmes liés : relation client banque postale / strategie marketing de la banque postale / relation client multicanal banque / marketing relation client banque / cours gestion relation client banque
Leader mondial de services dédiés à l'Expérience Client ...
Consulting
Gestion de la Relation Client
Troisième acteur mondial de la Relation et de l'Expérience Client, notre groupe et ses centres de contacts accompagnent des clients locaux, européens et globaux dans l'excellence et le développement de leur Expérience Client.
Nos solutions innovantes et complètes adressent la gestion de la Relation Client et du parcours client de bout en bout.
Un...
Site :
sitel.com
Thèmes liés : solution global gestion relation client / centre contact gestion relation client / solution de gestion relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client
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Formateur relation client en agence immobilière - Freelance - H/F
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Description
Cabinet de conseil et de formation basé à Toulouse qui propose une expérience d'apprentissage unique, mixant le présentiel et le...
Site :
http://www.humaniance.com
Thèmes liés : relation client agence immobiliere / agence de gestion de la relation client / agence strategie relation client / relation client agence / formation relation client toulouse
Formation Conseiller de Vente Lyon (Commercial)
Commerciaux ou technico-commerciaux devant améliorer leur relation et conseil client
Objectifs de la formation :
Développer sa posture de conseiller du client.
Creuser les besoins du client.
Oser le rebond commercial.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maîtriser :
l'optimisation de ses rendez-vous commerciaux
l'utilisation de sa connaissance technique pour mieux...
Site :
https://www.platiniumformation.com
Thèmes liés : conseil relation client / formation conseiller de vente / formation relation client
Fiducée Gestion Privée - Premier réseau indépendant de ...
Je remercie Laetitia ETCHEVERLEPO pour son dévouement et son efficacité, sa grande qualité d'analyse.
Bernard DARRAILLANS - Ostéopathe - Client depuis 2007
Après avoir vendu mon officine, je n'ai pas regretté d'avoir fait confiance à Fiducée pour la gestion de mon patrimoine. J'y ai trouvé un interlocuteur qui m'a rapidement conquise par son professionnalisme, sa disponibilité et sa...
Site :
http://www.fiducee.com
Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / cabinet conseil relation client / societe conseil relation client
Offres autonomie - Accueil
Service de mise en relation directe
Offres Autonomie
Bienvenue sur le service client de relation directe accessible.
Choisissez le mode de communication qui vous convient.
Langue des Signes Française
Pour échanger avec un conseiller client Autonomie s'exprimant en Langue des Signes :
Veuillez rappeler aux horaires...
Site :
http://autonomie.orange.fr
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Relation Client Des Banque Algerienne - Recherche de ...
Relation Client Des Banque Algerienne
Recherche de Documents : Relation Client Des Banque Algerienne. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires
Par Troy o 3 Mai 2012 o 5 592 Mots (23 Pages) o 301 Vues
Page 1 sur 23
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te révèle notamment que : o n client qui fait confiance à sa banque principale u génère 27 % de PNB de plus qu'un client qui ne lui fait...
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Thèmes liés : barometre relation banque client / relation client en banque / comment mesurer la satisfaction client banque / comment fideliser un client en banque / centre d'appel et relation client
Relation client digitale : le cross-canal, un levier pour ...
Pour quelles raisons la transposition du modèle en ligne de la banque vers l'assurance ne fonctionne-t-elle pas ? Pour dynamiser la relation client digitale des assureurs, n'est-il pas intéressant de s'appuyer sur le réseau physique qui continue de faire ses preuves aujourd'hui ?
La banque en ligne : un modèle éprouvé qui fait figure de référence pour les assureurs
Dans un pays où 99%...
Site :
https://www.insurancespeaker-wavestone.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / multi canaux de la relation client / conseil relation client digitale / relation client assurance / cours de relation client gratuit
ABC Agence de business consulting spécialisée dans la ...
Armatis-lc Business consulting est une entreprise française, filiale d'Armatis-lc, qui offre à ses clients une expertise au service de la relation client. Elle construit, pilote et conseille les entreprises dans la mise en oeuvre des dispositifs opérationnels, des...
Date: 2019-03-27 10:29:33
Site :
http://www.abc-armatis-lc.com
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / conseil gestion relation client / service relation client / solution de gestion relation client / centre relation client
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Une profession réglementée
Un Cabinet de Conseil en gestion de patrimoine, exerce plusieurs métiers réglementés nécessaires pour apporter un service complet, qui recouvre l'ensemble des types de produits et de solutions disponibles sur le marché...
Date: 2018-03-09 12:24:06
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Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client / cabinet conseil relation client / conseil relation client / relation client dans l assurance
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Présentation de l'entreprise
SYNODIANCE
Synodiance est le leader Français de la génération de trafic sur l'Internet pour les sites web et mobiles. Depuis plus de 10 ans, nos équipes d'experts et de consultants conçoivent et déploient des stratégies de Search Marketing innovantes et performantes. Nos clients sont des acteurs clés de leur marché (Sanofi Aventis, Domino's Pizza, Le Puy Du...
Site :
http://www.cadresonline.com
Thèmes liés : conseil marketing relation client / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct / offre emploi consultant webmarketing / conseil relation client
prestataire informatique pour logiciel de relation client ...
bonjour, je recherche une société de conseil informatique pour recommander et installer un logiciel de relation client.
Mission confiée au prestataire informatique :
choix d'un outil de relation client (CRM) à partir de notre grille de critères et rédaction / mise à jour du cahier des charges
prise en compte de nos process...
Site :
http://www.cotraitance.com
Thèmes liés : prestataires logiciel relation client / crm outils relation clients / societe conseil relation client / logiciel relation client / outil a la relation client
Centre de contact
Centre de contact
Le centre de contact ou centre de relations clients est un service dédié au traitement des différentes demandes des clients ou parfois prospects
mercredi 8 mai 2013
Le centre de contact
Centre d'appel=Call center= Centre de contact
Un centre de contact est un service à partir duquel les appels sortants commerciaux d'une entreprise sont émis. Le centre d'appel peut être...
Date: 2017-10-09 21:01:08
Site :
http://centre-contact.blogspot.com
Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / centre contact gestion relation client / centre appel relation client / direct marketing contact centres
Le FOREM - Horizons Emploi
Vendeur/vendeuse en équipement du foyer (14222)
Le métier sur le marché de l'emploi
L'analyse des offres d'emploi gérées par le Forem en 2017 indique que ce sont essentiellement les secteurs du commerce de détail et du commerce de gros qui recherchent des vendeurs en produits utilitaires.
Plus de la moitié des offres d'emploi proposent des contrats intérimaires, un cinquième, des...
Date: 2019-04-08 02:00:25
Site :
https://www.leforem.be
Thèmes liés : offre d emploi dans le secteur de la vente / offre d'emploi vendeur magasin / offre d emploi vendeur magasin / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente
La synthèse La Banque Postale - /le hub de La Poste ...
« La Banque Postale, l'itinéraire singulier d'une banque unique »
30 août 2010
La synthèse La Banque Postale
Une banque « pas comme les autres »
Acteur majeur de la banque de détail en France, « La Banque Postale est à la fois une banque « comme les autres », professionnelle, efficace et rentable, et une banque « pas comme les autres », animée des valeurs postales de...
Site :
laposte.fr
Steele & Holt - CONVICTION - COMMUNICATION - REPUTATION
Steele & Holt est une agence indépendante
de conseil en communication corporate.
commencer la navigation
Steele & Holt est une agence indépendante de conseil en communication corporate.
Créée en 2013, par Daphné Claude, Sylvain Fort, Servane Taslé et Laura Barkatz, l'agence conseille des acteurs de la société économique, financière, industrielle et géopolitique. Sylvain Fort est...
Site :
http://steeleandholt.com
Thèmes liés : societe conseil strategie relation client / societe de conseil en gestion la relation client / relation client agence communication / conseil gestion relation client / societe conseil relation client
AJEM Consultants conseil en marketing BtoB génération de ...
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Témoignages clients
En charge de la coordination des équipes et activités de ERC (Espace Relation Client), lors de ses missions de conseil en marketing et commercial, j'ai pu juger de l'expertise la rigueur et l'efficacité d'AJEM Consultants ainsi que la capacité à cerner rapidement les problématiques et enjeux propres à notre activité, à les synthétiser et à les résoudre.
Espace Relation Client (ERC)
( Lionel Parrini - Espace...
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http://www.ajemconsultants.com
Thèmes liés : conseil marketing relation client / marketing direct et relation client / relation client marketing / charge projet relation client / conseil relation client
La Poste, n°1 de la Relation Client des entreprises de ...
La Poste, n°1 de la Relation Client des entreprises de services !
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Pour la deuxième fois consécutive, La Poste a reçu le 1er Prix du Podium de la Relation Client pour le secteur « entreprise de services »*. Véritable référence dans le domaine de la relation client en France, ce classement salue les efforts et l'engagement de La Poste et des postiers pour améliorer la qualité de...
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Thèmes liés : classement entreprise relation client / relation entreprise client / service relation client / enquete satisfaction client la poste / relation client france
Formation Commerce, formation Communication, métiers ...
Quelques exemples de métiers
Commercial
Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Le commercial peut évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale.
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Quelques exemples de métiers
Commercial
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http://www.cfalyon.com
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Digicall
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Thèmes liés : solution de gestion relation client / service relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / meilleure entreprise relation client