centre d appels Les métiers de la relation client

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Par : dev Mediacall

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

KRAUTHAMMER : La relation client personnalisée (...) (Synthèse)

La relation client personnalisée ou comment optimiser son approche clientèle pour se différencier de la concurrence et obtenir de meilleurs résultats.

Le web a bouleversé la relation client - vendeur.

Comment avez-vous intégré cette évolution avec vos équipes de vente ?

Installer une relation de confiance, apporter une réponse parfaitement adaptée à la cible est devenu essentiel lorsque l'on sait que plus de 60% des donneurs d'ordre ont déjà consulté l'ensemble des principales...

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Par : VendreTV

Thèmes liés : relation client vente

Ep.5 - La relation client 2.0 VS relation client traditionnelle

► Visitez notre site http://www.supplyweb.fr/ avec @MathieuDesrame.

Traditionnellement, les clients vont dans les commerces pour s’approvisionner, aujourd’hui le client 2.0 fait venir les produits directement chez lui. L’enjeu pour les e-commerçants est donc de prendre conscience de ces nouvelles spécificités et d’orienter au mieux leur relation client 2.0 vers cette tendance. Mathieu Desramé, directeur et fondateur de Supplyweb, la plateforme logistique pour les ecommerces, nous...

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Par : SupplyWeb

Thèmes liés : direct et relation client

Centre d'appel - Avis d'un expert. Pourquoi investir dans la relation client ?

Benoit Bourla, fondateur de Relation, nous explique l'intérêt de la relation client dans les centres d'appels et les profits que peuvent en tirer les entreprises. Il prend l'exemple du groupe Accor qui a pu générer des profits très élevés grâce à un travail de fond sur sa relation client.

Pour plus d'infos, veuillez visiter notre Site internet : www.abacallcenter.fr

et notre page Facebook: https://www.facebook.com/abacall

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Par : Aba Call Center

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Lien pour la formation GRATUITE Maitrise Facebook Marketing: https://blogriche.systeme.io/captmfm

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gerer la relation client

#Relation clients cca international

Découvrez les métiers de la relation client en Poitou Charentes !!!

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Par : CCA International Poitiers

Thèmes liés : relation client

Podium de la Relation Client 2014 - Teaser

Palmarès des organisations plébiscitées par les consommateurs pour la qualité de leur relation client et véritable étude des tendances, le Podium de la Relation Client® est la référence en la matière depuis sa création par BearingPoint et TNS Sofres en 2003. Cette 10e édition anniversaire, dont la remise des prix, en partenariat avec Microsoft, se tiendra en février 2014, aura pour thème « La Relation Client dans 10 ans ».

http://www.prc2014.fr

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Par : BearingPoint

Thèmes liés : relation client

Tournoi de la Relation Client - Film 8 Juin

Tournoi de la Relation Client - Film 8 Juin

www.tournoirc.ma

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Par : Tournoi Relation client

Thèmes liés : relation client

Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?

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Par : TradeSecurely.ca

Thèmes liés : relation client dans l assurance

Les Tendances de la Relation Client 2019

Depuis 2007, Thierry Spencer, Customer Experience Storyteller de l'Académie du Service et auteur du blog Sensduclient.com, présente son exercice annuel de prospective. Il y dévoile les très attendues tendances en exclusivité et réunit les professionnels de la relation client et du marketing client.

Retour en images sur les moments forts de la conférence des Tendances Relation Client 2019 qui s'est déroulée le 13 décembre 2018 au #Cloud Business Center. Pour cette édition, Thierry...

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Par : Académie du Service

Thèmes liés : relation client marketing / blog de la relation client

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